近日，陕西省汉中市汉台区人民法院铺镇人民法庭庭长陈文受邀参加汉中市银行业协会金融纠纷调解暨消保工作培训会，为全市银行业金融消费纠纷调解工作委员会调解员、各会员单位消保工作部门负责人和消保专干讲授专题法治课。
培训中，陈文紧贴银行工作实际，系统梳理当前涉银行常见纠纷类型、案件受理态势及投诉高频争议点，对照相关法律法规、司法解释与行业规范，重点解读借名贷款责任认定、以贷养贷裁判规则、借款利率司法保护上限等常见法律问题，结合典型案例阐释裁判尺度，厘清业务办理中的法律误区。围绕金融纠纷调解实务，他提炼总结出开场破冰定规则、聚焦问题找平衡、提出方案促共识、固化成果签协议的“四步调解工作法”，并结合铺镇人民法庭立审执一体化化解金融纠纷的成功案例，分享了兼顾法理刚性与司法温度、实现法律效果与社会效果双赢的实践路径。
参训人员纷纷表示，此次授课既有清晰的司法标准指引，又有可复制可借鉴的工作经验，实用性与指导性很强，有效解决了在处理日常纠纷中遇到的实际问题。（张大鹏 陈彬坤）