“困扰我许久的社保问题终于解决了，感谢你们的监督。”近日，信访人王某手持社保缴费回执，对湖北省恩施州咸丰县纪委监委信访室工作人员连声致谢。
此前，王某向咸丰县纪委监委信访举报，其在辖区某企业务工期间，企业未依法为其缴纳社会保险，王某多次与公司协商未果，诉求迟迟得不到妥善解决。
收到信访件后，该县纪委监委第一时间开展研判分析，将该事件列为重点督办个案，联合人社等部门组建工作专班跟进督办。专班人员深入涉事企业实地核查，调取劳动合同、工资发放凭证，约谈企业负责人及劳资管理人员，核实用工事实，厘清主体责任。
经查，涉事企业因法律意识淡薄，存在未依法为在岗职工缴纳社保的问题。针对核查发现的问题，专班人员及时督促人社部门、属地单位压实监管责任，向企业精准宣讲《中华人民共和国社会保险法》相关条例，督促企业主动履行法定参保义务，依法为王某补缴社会保险，切实回应群众合理诉求。
在办结该起个案的过程中，县纪委监委还从该信访个案中敏锐发现，辖区部分中小微企业普遍存在用工管理不规范、社保缴纳不及时、不足额等问题，此类违规行为极易引发同类劳资纠纷和信访诉求，属于行业共性风险隐患。
为从源头化解同类问题，县纪委监委以该信访个案为突破口，督促县人社局在全县范围启动企业职工参保情况专项排查整治行动。重点针对小微企业、服务行业、用工流动性较大的重点领域开展拉网式、全覆盖排查，全面梳理整治企业不参保、少参保、漏保等违规情形。
经排查，全县共梳理出社保补缴类信访件3件，涉及群众34人，社保欠缴年限1至5年，累计需补缴社保资金41.6万余元。针对排查发现的共性问题和监管短板，县纪委监委向人社部门制发纪检监察建议，督促其推进问题整改销号，同时健全常态化用工监管机制，加强企业社保政策普法宣传，强化日常巡查、专项检查，对拒不参保企业依法依规处置，推动企业规范用工参保，保护劳动者合法权益。
“信访工作是倾听群众呼声、回应群众期盼的重要窗口，看似是个体诉求，背后往往折射出行业领域的治理短板。”县纪委监委相关负责人表示。该县坚持“当下改”和“长久立”并重，摒弃以往“就件办件、办结了事”的信访处置模式，以王某反映用工单位未依法缴纳社会保险这一信访个案为突破口，深挖问题根源、举一反三开展类案排查，推动解决了一批企业未给职工参保的共性问题，实现办结一件信访、规范一批企业、治理一个领域的监督成效。
下一步，咸丰县纪委监委将继续坚持“解剖一个案例、解决一类问题、完善一套制度”的监督治理思路，聚焦社保缴纳、劳动用工等群众关切的民生领域，以信访个案督办为抓手，精准深挖共性问题、系统推进专项整治、健全长效监管机制，持续做实做细信访源头治理，以有力监督倒逼职能部门履职尽责，坚决整治群众身边的不正之风和腐败问题。（贾豫磊 周杰）