国庆佳节期间，正值二十年有效期居民身份证集中换证关键时期，辖区群众身份证陆续到期，换证需求明显增加。为切实解决群众“上班没空办、下班没处办、假日返乡难办证”的实际困难，黑龙江省林区公安局林口分局古城派出所户政大厅坚持便民利民、主动担当，全面开启国庆假期“不打烊”服务模式，全力保障返乡群众高效办理户籍业务。
古城派出所户政大厅提前研判节日期间户政业务流量，科学统筹警力排班，制定专项服务保障方案。节日期间，户政大厅正常对外开放，常态化提供居民身份证到期换领、遗失补办、户籍信息变更、居住证明开具、户口业务咨询等全链条户政服务，有效打破节假日业务停办壁垒，打通便民服务“最后一公里”。
同时，窗口民警持续优化服务举措，推行“即来即办、快速办结、延时办结”工作机制，主动延长服务时间。对临近下班和排队等候的群众，坚持办完最后一笔业务再离岗，坚决避免群众白跑一趟、空等往返。办证过程中，面对集中返乡办证群众，窗口民警耐心细致、规范履职，严格执行业务办理流程，精准采集人像、指纹信息，快速审核登记材料，进一步简化办事流程、压缩办理时限，最大限度提升业务办理效率。此外，民警还积极向群众普及身份证日常使用、挂失报备、防盗防骗等实用常识，帮助群众在办成事的同时，真正学得懂、记得住、用得上。
节日暖心坚守，服务从未停歇。国庆假期以来，古城派出所户政大厅累计接待返乡办证群众58人次，高效办结多笔身份证换领、户籍咨询、证明开具等业务，切实解决了返乡群众的急难愁盼问题，以实际行动展现了林口林区公安机关服务群众、便民利民的良好形象。