国庆佳节，万家团圆。为切实解决群众节假日办证难、办事难问题，持续深化“我为群众办实事”实践活动，国庆假期期间，黑龙江省大兴安岭地区行政公署公安局十八站森林分局跃进派出所户籍窗口便民服务“不打烊”，为辖区群众提供身份证办理、户籍业务受理、上门送证、便民咨询等暖心服务，以贴心、高效、便捷的警务服务，温暖辖区民心。
期间，跃进派出所主动优化服务举措，开启国庆假期延时便民服务模式，采取集中办理+预约服务相结合的方式，户籍民警以饱满的热情和严谨的工作态度投入到便民服务中，针对群众身份证到期换证、遗失补办、业务咨询等高频需求，窗口民警耐心接待、高效办理、快速办结，最大限度减少群众等待时间，确保群众“节日办事不求人、户籍业务随时办”。
同时，跃进派出所持续延伸服务触角，主动开展上门送证便民服务。对于老人行动不便等情况，民警将已办理好的身份证等证件逐一上门送达，并耐心提醒群众妥善保管重要证件，细致暖心的服务得到群众一致好评。
假期以来，跃进派出所户籍窗口始终坚持服务不缺位、温情不断档，摒弃节假日松懈思想，以饱满的工作热情、严谨的工作态度、优质的服务质量，全力满足群众多样化、个性化办事需求。一件件户籍业务的顺利办结、一次次上门送证的暖心举动，用延时服务的坚守，为群众假期办事打开了“方便之门”。节日期间，共办理户籍业务3件，咨询服务2人次。
平凡岗位见担当，细微服务暖人心。下一步，大兴安岭地区行政公署公安局十八站森林分局跃进派出所将持续立足户籍窗口职能，不断优化便民服务举措，常态化推行延时服务、预约服务、上门服务，持续提升户籍服务质效，用有温度、有速度、有力度的公安服务，切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感，全力书写新时代基层公安为民服务新篇章。（于婷婷）