海南省万宁市法院旅游巡回法庭:法旅融合绘新景 普法服务暖游心

海南省万宁市法院旅游巡回法庭:法旅融合绘新景 普法服务暖游心

海南省万宁市拥有优美海岸风光、侨乡风情与丰富文旅资源,神州半岛、日月湾、兴隆热带植物园等景区备受游客青睐,节假日旅游市场热度高涨。面对不断增长的涉旅司法需求,万宁市设立 “旅游市场消费环境联合监管执法服务站”。万宁市人民法院依托旅游巡回法庭,把普法宣传、法律咨询、纠纷化解等司法服务延伸至景区一线,实现司法服务主动对接旅游经济发展,为广大游客提供优质司法保障。

高位推动“旅游+法治”融合

万宁市法院党组高度重视旅游巡回法庭建设,将其作为护航本地文旅产业发展的重要举措。院领导带头在重大节假日到景区,现场督导司法服务工作,直面游客解答法律问题。法院紧扣海南自贸港建设与旅游业高质量发展司法需求,探索 “旅游 + 法治” 融合路径,建立 “驻点宣传 + 定期巡访” 常态化机制,打造独具万宁特色的旅游司法服务品牌。

景区驻点司法服务全覆盖

按照全域覆盖、重点突出的工作原则,万宁市法院在日月湾、兴隆植物园、王府井、巴厘村等热门景区设置常态化法律服务驻点,结合旅游行情动态增设神州半岛值班点,实现重点时段、区域、人群司法服务全覆盖。春节、五一、国庆等节假日期间,干警分组全天候驻点值守,提供法律咨询、纠纷调解、诉讼引导“一站式”服务。遵循 “有案办案、无案宣传” 原则,让旅游巡回法庭成为矛盾化解平台、游客服务窗口与法治宣传阵地。本次国庆,旅游巡回法庭发放普法宣传册3000余份。

精准实施,快速调解涉旅纠纷

万宁市法院旅游巡回法庭扎根各大景区,游客在景区即可就近寻求法官帮助,享受便捷高效的司法服务。针对涉旅经济纠纷开展就地受理、快速调解。本次国庆假期期间,旅游巡回法庭接受法律咨询30余次;同时万宁法院坚持把司法服务送到游客身边,旅行巡回法庭将驻地到景区,“一站式”化解旅游消费矛盾,同步开展现场普法答疑,高效化解文旅领域争议,切实维护游客与商户合法权益,以法治力量护航万宁旅游市场健康有序发展。

经过近年来的持续深耕,万宁市法院旅游巡回法庭普法宣传与咨询服务工作取得了显著成效。旅游巡回法庭进景区普法活动吸引了众多游客驻足参与,干警与游客互动场面随处可见,受到广大游客和景区商户的一致好评,树立了文明旅游的新风尚。