汤旺河林海奇石景区为国家5A级旅游景区，每年吸引着无数自驾爱好者踏上逐梦之旅。近日，黑龙江省伊春市汤旺县人民法院在立案环节便成功化解一起游客交通事故纠纷，让一段因意外而紧绷的旅途重新回归温暖与从容。
旅途肇事生嫌隙，纠纷诉至法庭
自驾游客张某与王某在行驶中不慎发生碰撞，两车不同程度受损，无人受伤。事后，交警部门认定责任明晰，双方基本无异议，却在因修车导致的必要交通损失问题上产生较大分歧。几番私下沟通无果后，矛盾逐步升级，张某来到法院预提起诉讼。
立足旅情优举措，开辟绿色通道
乌伊岭法庭在立案过程中敏锐捕捉到该案属于涉旅纠纷，双方均为外来游客，行程安排紧凑，酒店预订、景区门票、出行时间环环相扣。如若进入完整诉讼程序，案件周期较长，势必占用游客宝贵的出游时间，打乱既定出行计划，给本次石林之行留下缺憾。为此，乌伊岭法庭立足游客出行现实状况，引导双方优先开展调解工作，力争尽早化解矛盾，最大限度降低司法程序对双方行程造成的影响。
法理情理齐发力，矛盾就地化解
调解室内，法官没有直接聚焦赔偿金额开展磋商，而是先为双方递上热茶，闲话家常、倾听诉求，在平和舒缓的氛围中缓和对立情绪。法官随后围绕事故责任划分、各项赔偿的法律规定细致释法明理，结合旅游旺季的现实情况，为双方算清法律账、经济账与时间账。一番推心置腹的沟通后，张某与王某逐渐放下争执，表示“出门在外都不容易”，双方当场敲定处理方案并即时履行完毕，原告决定不再起诉，握手言和，这起涉旅纠纷得到圆满化解。
一场旅途中的“小插曲”，见证了司法为民的“加速度”。近年来，汤旺县法院立足林海奇石景区文旅资源优势，聚焦涉旅纠纷“时效性强、流动性大”等问题，持续优化旅游纠纷快速调处机制，开通涉旅案件“绿色通道”、设立司法护旅驿站，以实际行动守护广大游客的“诗与远方”，让每一段奔赴林海奇石景区的旅程都更加安心、温暖、美好。