今年以来，山东省潍坊市昌乐县乔官镇深耕新时代“枫桥经验”实践路径，全面加强镇综治中心规范化建设，创新推行温情疏积案、联动控增量、法治守秩序“三维聚力・疏联治”全链条综治工作法，全域排查化解各类矛盾纠纷280余起、信访案件26件，初信初访化解率同比上升28.3%，重复信访件同比下降22.2%。
温情疏导解心结，靶向攻坚清存量
秉承“情理相融、对症下药”的工作思路，针对时间跨度久、矛盾交织杂、群众心结深的信访积案，以信访人现实急难愁盼为突破口，以“事心双解、案结人和”为目标，建立领导包案、专班跟进、上门纾困工作机制，全力消化历史遗留存量。辖区村民唐某某反映村级治理相关问题长达37年，今年以来，工作专班先后上门走访40余次，在日常关怀照料中积极落实低保救助、生活帮扶等惠民举措，唐某某被镇村干部的务实服务和暖心态度打动，主动签订息诉罢访协议。截至目前，全镇已成功攻坚化解“骨头案”3起。
全域联动聚合力，源头前置控增量
依托镇综治中心搭建上下贯通、左右协同的多元联动治理体系，整合网格隐患排查、12345政务热线办理等多项工作机制，每周召开1次多部门专题研判会，构建“党委统筹、中心牵头、部门协同、村居落实”的一体化治理格局，推动各类矛盾抓早抓小、就地化解。针对村民李某某反映土地确权纠纷存在信访上行风险等问题，镇综治中心第一时间启动跨层级联动机制，联合县信访局、自然资源和规划局、农经中心、林业发展中心及镇财政服务中心、村“两委”等8个单位核查，公开听证梳理权属争议，历经3个月协同攻坚妥善化解信访诉求。今年以来，乔官镇通过多部门联调机制化解初信初访16件，真正做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
坚持维权与治访一体推进，构建有法治保障有刚性约束的治理格局
一方面，配齐司法力量护航群众合法维权。镇综治中心常设专业律师坐班，扭转群众“信访不信法”观念；依托司法渠道化解某田园综合体、某生态园涉众历史纠纷，案件均胜诉并进入执行程序。今年累计提供公益法律咨询42人次，司法化解纠纷11件，办理法律援助5起。另一方面，凝聚政法合力整治违法信访乱象。建立派出所、司法所、法庭联合取证、协同处置机制，对越级缠访、聚众串联等违法行为固定完整证据链，依法开展法制教育，维护正常信访秩序。今年3月，村民王某某多次拨打12345政务服务便民热线，相关诉求均缺乏合理合法依据，属于无理诉求，镇派出所依法对其作出行政拘留决定，切实维护正常公共服务秩序。4月，村民张某某伙同他人借村“两委”换届制造事端，采取冲击会场、言语威胁等极端方式施压，在核查其反映事项均无事实依据的情况下，张某某仍持续纠集人员反复走访滋事，镇派出所依法对其予以行政拘留并开展专项法治警示教育，该案成为全县换届期间首例依法处置违法信访典型案例，形成强大震慑效应。今年以来，乔官镇累计对违法信访人员开展法制教育13人次，依法处置5人，有效刹住以访牟利、借访施压的不良风气。