人民法治网江西讯 近日，江西省九江市德安县法律援助中心收到一封来自河南的感谢信，务工人员鲁某在信中真挚表达了对中心工作人员及法援案件承办人员的深深谢意。这封跨越千里的书信背后，是依托线上服务、打通异地维权壁垒，为异乡劳动者追回12万元工伤赔偿的暖心法治故事。
此前，鲁某在德安县辖区企业务工期间不幸发生工伤。事故发生后，鲁某多次与用工企业协商赔偿事宜，始终未能达成共识。因其伤病在身、经济困难无力聘请律师，加之异地维权路途远、成本高、流程不熟，维权工作一度陷入僵局，鲁某只得返回河南老家休养。万般无奈下，家属拨打12348公共法律服务热线求助，诉求迅速流转至德安县法律援助中心。
立足应援尽援、便民惠民工作原则，德安县法律援助中心严格落实农民工维权专项举措，开通绿色维权通道、当日快速审批立案，针对当事人身处省外、往返不便的实际情况，推行线上受理、远程对接、邮寄补材、全程代办服务模式，打破地域时空限制，真正实现群众维权“零跑腿”，并择优指派经验丰富的基层法律工作者全程承办案件。
办案全程，承办人通过线上渠道远程指导鲁某规范整理工伤认定、劳动能力鉴定、医疗票据、工资流水等全套证据材料，有序推进劳动仲裁程序。经仲裁审理，裁决涉案企业支付各项工伤待遇共计148876.93元。涉案企业不服裁决提起诉讼后，中心持续跟进，接续提供全程法律援助保障。承办人精准锁定入职事实、工资基数、停工留薪待遇等争议焦点，完善证据链条、细化应诉预案，全力守护外来务工人员合法权益。
2026年5月28日，经德安县人民法院开庭调解，双方达成一致协议，由企业分期支付工伤赔偿款12万元，明确逾期全额付清并可依法强制执行，法院出具民事调解书固化维权成果。结案后，承办人远程细致解读条款内容、明确付款节点及逾期法律后果，全程跟踪督办款项兑付，确保群众权益落地落细。
近年来，九江市德安县司法局聚焦农民工、异地务工人员等重点群体急难愁盼，持续优化公共法律服务供给，健全调、援、裁、诉多元联动机制，常态化落实农民工法律援助绿色通道机制，不断做优线上便民法援服务，切实破解异地维权远、举证难、成本高、流程繁等突出问题。
（九江市德安县司法局袁其莲）