西安市公安局灞桥分局席王派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持柔性调解、法理相融理念，用心用情化解家庭矛盾，将纠纷消弭在萌芽、化解在基层。9月15日，民警李龙刚就成功调处一起因老人赡养引发的夫妻纠纷，以暖心调解解开家庭心结，守护了一家人的和睦。
当日21时许，席王派出所接辖区群众报警：“警察同志，你们快来吧，我家两口子吵得快动手了！”接警后，李龙刚带领辅警火速赶往现场。刚进门就听见客厅里人声尖锐，男主人陈先生脸红脖子粗，女主人张女士抹着眼泪，桌上的水杯歪在一边，空气里满是火药味。
见此情形，李龙刚没有急于评判，而是先让两人分开冷静：“都消消气，吵架解决不了问题。咱们慢慢说，有啥难处我帮你们理。”随后，李龙刚采取“背对背”的调解方式，分别拉着两人拉家常、听诉求。
一问才知，这场争吵的导火索是赡养老人的分歧。陈先生年近七旬的父母在老家生活，最近老母亲摔了一跤行动不便。他心急如焚，当天跟妻子商量想把老人接来同住方便照料：“我爸妈养我一场，现在年纪大了需要人照顾，我当儿子的不管，良心过得去吗？”他觉得妻子不支持自己，是不体谅老人、不懂孝道。
“我哪是不孝顺啊！”一说起这事，张女士满是委屈，“孩子刚上小学，每天要接送辅导，我俩工作都忙，每个月房贷、学费、生活费压得人喘不过气。现在房子就两居室，老人接来住哪儿？真接过来，我顾得过来工作还是顾得过来老人孩子？到时候手忙脚乱，老人没照顾好，家里日子也过乱了，那才是真的不孝顺！”她坦言，不是不想尽孝，是实在担心精力不够、顾此失彼，既辜负老人又拖累家庭。
掌握了核心分歧后，李龙刚对症下药进行劝导。他先拉着陈先生说：“你有这份孝心特别难得，是有责任有担当的表现。但过日子是两个人的事，赡养老人不是你一个人说了算，得跟嫂子好好商量。你光着急吵架，既没解决老人的问题，还伤了夫妻感情，是不是得不偿失？”接着又转头劝张女士：“我特别理解你的难处，现在年轻人上有老下有小，压力确实大。但小陈念着父母的好，说明他是个重情义的人。之前你妈住院，他跑前跑后伺候了半个多月，这些你都记着对吧？两人得互相体谅，别把对方的好心当成驴肝肺。”
听到这话，陈先生先低下了头：“是我不对，刚才话赶话急了，没考虑到你每天要管孩子还要上班，确实辛苦。”张女士也抹了抹眼泪：“我也不是反对接爸妈来，就是一时慌了神，怕自己忙不过来，说话也不好听。”
见两人情绪缓和，李龙刚趁热打铁给他们出主意：“其实这事不难办，咱们可以先商量着来，比如先轮流回老家照顾老人，或者在小区附近给老人租个小房子，平时吃饭就在你们家，既能照看上，也不挤，等以后条件好了再换大房子。办法总比困难多，关键是两人心往一处想。”
夫妻俩听完连连点头，当场达成共识：之后一起商量赡养方案，根据家里实际情况照料老人，以后遇事好好沟通，再也不吵架。临走前，李龙刚还特意叮嘱：“日子是慢慢过的，有商有量才能家和万事兴。以后再有解不开的结，随时给我打电话。”
小事不出社区，矛盾就地化解。这起家事纠纷的圆满化解，不仅平息了夫妻争执，更从根源上解开了双方心结、修复了家庭关系。席王派出所将持续提升矛盾纠纷化解能力，常态化开展基层排查，以细心、耐心、暖心的服务做实基层治理，用情守护辖区家庭平安，筑牢和谐稳定的平安根基。
（记者 姜争民 通讯员 孙毅）