为切实解决辖区高龄、行动不便老人办证难问题，10月24日，商南县公安局过风楼派出所组织户籍民警开展上门办证服务，将户籍窗口前移至群众家中，用心解决特殊群体的急难愁盼。
服务过程中，民警携带便携式设备逐户上门，耐心协助老人调整坐姿、整理衣着，反复调整拍摄角度，顺利完成人像采集与指纹录入工作。随后，民警细致告知家属证件办理进度及领取方式，结合走访契机向老人普及养老诈骗、居家安全等防范知识，贴心周到的服务得到了老人及其家属的一致称赞。
过风楼派出所将持续优化便民利民举措，常态化推进上门办证、送证上门等暖心服务，聚焦独居老人、残障群众等特殊群体需求，不断延伸服务触角，真正把便民服务送到群众心坎上。
（通讯员 解晋）