网友分享的空降月饼礼盒 网络截图
“平白无故有不认识的人寄来月饼，还附有说明书和二维码。”临近中秋，天津网友游先生（化姓）收到一个来自广州的快递，里面有一块月饼和一张印有抖音标识的“中秋现金礼品卡”。这是福利还是诈骗？游先生对这份天降好礼产生怀疑。
“记者帮”在多个平台搜索发现，全国不少网友在近两个月收到类似月饼礼盒。这些月饼礼盒的寄件人是何许人也？收到这些礼盒又该如何处置？“记者帮”进行了调查。
莫名收到月饼礼盒，谁寄的？
8月底，游先生突然收到一个中通快递。拆开快递后，他发现里面有一块月饼以及一张印有抖音标识的“中秋现金卡”。卡片上标注着“￥50”的字样，并附有二维码。尝试扫码后，游先生发现被人拉进了所谓的财经投资群。
“我发现不对劲，马上丢了月饼和卡片。”游先生还表示，他查看月饼包装发现没有任何生产相关信息，月饼是“三无”产品。
从游先生提供的快递信息可见，该月饼礼盒从“广州市花都区花城街道19号”寄出。但“记者帮”查询该地址，发现“花城街道”为花都区街镇单位，“花城街道19号”并非一个具体地点，该寄件地址疑似被模糊处理。
接着，“记者帮”致电快递显示的寄件人“久久”，发现“久久”的电话号码属地为黑龙江齐齐哈尔。“记者帮”先后致电三次均无人接听，发送短信询问也没有收到回复。
“记者帮”将问题反馈给中通快递客服。客服称：“已经通知业务经理核实，如果确实有问题，会报警处理，并对商家（发件人）作出清退。”“记者帮”联系中通快递广州发件网点客服热线，客服表示将反馈给负责人处理。截至发稿前，中通快递暂未反馈最新处理进展。
宣称抖音官方福利，真的吗？
游先生的事例并非个案。在多个社交平台，不少网友发帖反映，莫名收到类似月饼礼盒快递，包裹内大多是一块“三无”月饼和一张“现金福利卡”。涉事快递由多家快递公司承运，寄出地有涉及浙江、湖南、甘肃等。“记者帮”联系了多位网友询问相关情况，他们表示收到后及时丢弃。
“礼盒寄到了我以前的住址，但我已经搬家好几年了。”四川网友陈小姐（化姓）在收到“空降”的月饼礼盒时也感到很奇怪。她表示，她的月饼礼盒从湖南长沙发出，寄件地址信息同样不详，由圆通速递运输。
“记者帮”通过圆通速递客服热线反映问题，客服表示将向发件网点核实。截至发稿前，圆通速递暂未作出最新回应。
江西网友孙小姐（化姓）在社交平台发布自己收到空降月饼礼盒的经历后，被一名陌生网友搭讪。对方声称礼品卡可以领几百元，领取后与孙小姐平分。孙小姐怀疑对方是骗子，没有理会。
根据孙小姐提供的礼品卡，“记者帮”通过抖音扫码入口扫描卡片上的二维码，进入“在线客服”沟通页面。对方自称是“电商百店联盟礼品部”，并以核实信息为由，要求核对礼品卡编号、收件人电话号码。当“记者帮”提供了自己的号码时，对方称“号码查询不到，无法兑换”，并马上结束对话。
“记者帮”通过浏览器扫码，留意到与“在线客服”沟通的网址是“ofvmkdva.bk26h4ls.com”。在工业和信息化部政务服务平台ICP/IP地址/域名信息备案管理系统，“记者帮”未查询到该网址域名的备案数据。
9月17日，抖音商城工作人员回复“记者帮”称：“这个（电商百店联盟礼品部）不是抖音商城的部门，是不法分子冒充的，不建议扫码。”
收到所谓官方信息建议“先验证”
记者查询相关信息还发现，9月7日，微信公众号“抖音黑板报”（认证主体为“北京抖音科技有限公司”）曾发布提醒称，“这类‘扫码兑奖’卡片不是抖音寄出的，抖音不会通过邮寄节日现金卡的方式，向用户发放所谓‘中秋礼遇’‘国庆礼遇’。”
该公众号推文提醒，这类仿冒卡片往往制作得十分精美，除了印有抖音标识外，还会设计“礼遇领取指南”“三重中秋礼遇”“双节同庆”等内容，并设置现金卡、家电等奖品，中秋礼品卡甚至会附带月饼以显示“诚意”，进一步增加“官方活动”的迷惑性。骗子利用大家对“官方物料”的信任，用兑奖卡吸引注意后，再通过扫码联系客服、下载兑奖App、充值保证金、共享屏幕等环节，一步步将用户带入诈骗陷阱。
抖音反诈中心工作人员表示，不管是接到自称“抖音官方客服”的电话，还是收到“抖音官方”的包裹，或者是在直播间有自称抖音客服的用户联系您，都可以“先验证”。打开抖音App搜索“验证助手”，输入可疑来电号码、短信或网址，上传图片或二维码照片，即可核验是否为抖音官方信息。
快递企业未核查寄件方信息或须担责
广东源浩律师事务所律师黎思思表示，骗子通过非法手段获取他人信息实施诈骗，涉嫌触犯《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一规定的侵犯公民个人信息罪、第二百六十六条规定的诈骗罪。不法分子通过非法渠道窃取、获取民众收货地址和手机号码等个人信息，批量邮寄诈骗包裹，已涉嫌侵犯公民个人信息罪。同时，其依托虚假网址、伪造客服身份，以扫码领现金为诱饵诱导民众泄露信息、实施转账，属于典型电信网络诈骗行为，涉嫌诈骗罪。
根据《邮件快件实名收寄管理办法》，寄递企业在收寄快件时，必须要求寄件人出示有效身份证件，进行查验并登记身份信息。黎思思表示，涉事快递企业未落实实名收寄、收寄验视义务，违规收寄问题包裹，须承担多重责任。行政层面，邮政管理部门可对涉事企业及相关责任人处以罚款，情节严重的可责令停业整顿。民事层面，快递公司未尽法定安全查验义务存在过错，需根据过错程度承担相应的赔偿责任。
黎思思提醒，若快递方明知寄件人实施诈骗仍提供服务，则可能构成诈骗共犯，须承担刑事责任。
（马思咏）