在福建漳州，"人民群众有困难，需要警察帮助的，均可拨打110电话"开创了维护治安与服务群众并重的先河；在四川绵阳三台，同样有一支队伍用30年坚守回答着同一个问题：什么是"漳州110"精神？怎样做"人民的保护神"？
三台县公安局情报指挥中心的答案朴素而坚定：对群众用心用情、对警情再快一秒、对队伍从严从实。民警谌晓蓉和她的团队，正用一根电话线、一块指挥屏、一张老地图，把"漳州110"精神书写在川北这片土地上。
理解"漳州110"精神：人民至上，落在"接得住"三个字
在谌晓蓉看来，"漳州110"精神最根本的一条，就是始终把人民放在心中最高位置。"110是人民群众遇到困难时下意识想到的第一个号码，电话那边的报警人无论有什么需求，都要接得住。"这句话，是她30年接警生涯对"漳州110"精神的理解，也成为整个团队的共同信条。
1995年夏天，三台县公安局筹建110报警服务台，谌晓蓉接通了全县第一个报警电话。从那时起，"您好，三台110，报警请讲"这句问候，她说了30年。团队里的年轻人换了一茬又一茬，这句问候从未变过——它既是接处警的第一声应答，也是这支队伍对群众的第一份承诺。
践行之一：把每一通电话都当成生命攸关的大事
践行"漳州110"精神，谌晓蓉把功夫下在电话内外。
她主动开通"寻亲110"热线，30年间助力全国各地近30个家庭骨肉团圆；她的手机里存着22个从未谋面的求助群众，他们和同事们一样叫她"谌阿姨"。2021年3月，一名13岁男孩在电话那头痛哭，反复说着"我在楼顶，不想活了"。谌晓蓉一边拉家常稳住他的情绪，一边用纸条示意同事同步开展工作，47分钟的通话最终等来了救援。此后的半年里，她持续和孩子聊天，协调学校、社区开展心理辅导，直到孩子发来那句"阿姨，爱你！"。
还有一次，一名群众求助称家中老人忘带钥匙无法进门，值班人员以"不属于受理范围"婉拒，群众次日投诉。谌晓蓉一夜未眠，第二天拎着水果和鲜花登门向老人致歉。她用自己的行动给年轻队员上了一课：群众的需要，就是110的职责边界。
随着矛盾纠纷类非警务警情增多，谌晓蓉又开始"以考促学"——2024年考取中科院心理研究所心理咨询基础培训合格证书，2025年参加法律职业资格考试和高级执法资格考试。她常说，时代在变，报警人的需求在变，只有不断学习，才能"接得住"。
践行之二：以改革提效能，让守护"再快一秒"
如果说谌晓蓉代表了接警一线的"温度"，那么团队则用改革回答了"速度"。2022年1月，三台县公安局情报指挥中心正式运行，紧盯"情指行"一体化改革要求，在情报研判、勤务指挥调度、案事件核查处置、风险防范化解、网络舆情管控等方面发挥中枢作用，让接处警从"单兵接听"升级为"合成作战"。
谌晓蓉的办公桌里，有一张塑封泛黄的三台县地图，上面标注着各派出所辖区和电话号码；还有一张标注着各种"土地名"的老地图——那是她带着队员跑遍全县逐一标注的"接警法宝"。如今，老地图被搬上了指挥大屏：实时警力分布、大数据研判、扁平化调度，警情指令直达一线。从"一张老地图"到"一块指挥屏"，变的是手段，不变的是"再快一秒、暖一分"的追求。
践行之三：以党建带队建，锻造过硬团队
"漳州110"30多年历久弥新，靠的是对党绝对忠诚、从严治警建队。三台情指中心把这一条同样立了起来：班子成员带头讲政治、讲党性，敢于叫响"向我看齐"；急难险重任务面前党员先上，遵规守纪干部率先。自运行以来，这个年轻的集体荣获集体二等功和全国公安机关成绩突出青年集体，谌晓蓉被评为全国优秀人民警察、全省"最美基层民警"，一名民警荣立三等功，一名辅警被省公安厅评为"成绩突出个人"。
新征程上，谌晓蓉和她的团队将牢记嘱托、感恩奋进，以忠诚铸魂、以人民为念、以实干作答，让"人民的保护神"在川北大地永放光芒，努力做党和人民信得过、靠得住、能放心的忠诚卫士。