9月10日下午，河南省洛阳市洛宁县人大常委会党组书记、主任张清涛主持开展2026年9月份“主任接待日”活动，面对面听取人大代表基层调研收集的意见建议，现场交办民生诉求，相关职能部门当场认领任务、明确整改举措。作为该县人大常委会坚持五年多的常态化履职载体，“主任接待日”通过“建议收集、专题调研、问答互动、督促落实”四步工作法，实现民生诉求快速响应、闭环办理，推动全过程人民民主在基层走深走实。
代表建言直击痛点 民生诉求原汁原味上会
会前，小界镇、故县镇代表团组织代表深入村组、街巷走访调研，广泛收集群众急难愁盼，选出3件代表性强、关注度高的民生问题提交活动现场。
活动中，吉韶斌、宋元周、陈兵兵三位县人大代表逐一发言，直指基层治理堵点：针对城区主干道果皮箱数量不足、群众投放垃圾不便的问题，建议在主次干道加密布设环卫设施；针对清晨环卫作业噪音、夜间夜市经营噪音影响居民休息的问题，建议规范作业时段、管控夜间经营秩序；针对故县镇窑瓦村网红草坪节假日客流激增、保洁力量不足的问题，建议建立常态化假期保洁与应急保障机制。每一条建议都来自一线调研，贴合群众真实需求。
部门认领立行立改 三项民生举措快速落地
针对代表提出的问题，市场监管局、故县镇政府现场认领、逐一回应，迅速推出针对性整改措施，推动民生问题快办快结。
补齐环卫设施短板，群众投放更便捷。县城市管理局全面排查城区主次干道、人员密集区域果皮箱缺口，科学制定增补方案，分批推进设施更新。截至9月15日，已在兴宁路中段安装18个新型不锈钢三分类果皮箱，同步完成公厕指示牌更换。家住机械厂家属院的王大涛走在政通路上，对着崭新的果皮箱连连称赞：“以前手里垃圾要攥半天，现在出门就能扔，真是太方便了。”按照计划，该局将于本月底前在兴平路南北两侧按100米间距开展试点布设，后续结合运行效果逐步向全域推广，并依托中央国债县域综合服务提升项目，统筹推进全县环卫设施迭代升级。同时建立常态化管护机制，定期清理消杀、及时清运垃圾，引导群众养成文明投放习惯。
专项整治噪音扰民，守护群众安静生活。针对环卫作业、夜市经营两类突出噪音问题，与县市场监管局协同联动开展专项治理。县城市管理局优化环卫作业时序，错峰开展机械化清扫、洒水作业，定期检修设备降低运行噪音；划定每日23:00至次日6:00为静音管控时段，采取“日间常态化巡查+夜间定点值守+错峰突击检查”模式，严查店外经营、高声吆喝、音响外放等各类扰民行为。县市场监管局细化网格监管责任，全域排查经营性噪音源头，压实商户日常管控义务。两部门联合开展夜间专项督查，畅通群众投诉举报渠道，引导商户自觉规范经营行为，切实保障青少年群体休息权益与身心健康。
优化乡村旅游配套，提升假期游玩体验。针对窑瓦村网红草坪节假日客流激增带来的保洁与管理压力，故县镇充分吸纳代表建议，细化完善假期旅游保障方案。将日常保洁时长延长至早7点至晚9点，节假日增设临时公益保洁岗，加密午间、傍晚垃圾清运频次；通过设置文明提示牌、免费发放垃圾袋、持续开展“环保小卫士”垃圾兑换礼品活动，引导游客自觉维护环境。建立节假日应急处置机制，在村口关键点位设置服务疏导岗，动态监测客流，遇游客激增或恶劣天气确保应急小组15分钟内到场处置，同步做好交通疏导、安全隐患排查等工作，全力保障景区环境整洁与游览安全。
闭环跟踪长效督办 人大监督彰显治理效能
活动现场，张清涛强调，人大代表反映的身边“小事”，背后承载着群众呼声与社情民意，各单位要提升站位、深化协同，健全长效管理机制，杜绝“一阵风”式整改，切实把民生实事办实办好。会议明确办理时限：各承办单位会后立即研究落实，一个月内将办理结果书面答复代表，办理情况报送县人大相关工委，确需延期的须提前向县人大常委会申请。县人大相关工委将对全部整改事项全程跟踪督办，确保件件有回音、事事有着落。
“主任接待日”是洛宁县人大常委会密切联系人大代表、畅通民意表达渠道的重要载体。近年来，该县将这项制度作为践行全过程人民民主的重要抓手，探索形成“建议收集、专题调研、问答互动、督促落实”四步工作法，推动民生诉求第一时间响应、第一现场推动解决。截至目前，全县已累计开展主任、副主任接待日活动52次，接待各级人大代表171人次，收集办理各类问题162件，其中现场办结或答复156件、跟踪督办6件，“主任接待日”已成为洛宁县人大代表工作的“金字招牌”。
下一步，洛宁县人大常委会将持续擦亮“主任接待日”履职品牌，始终聚焦群众急难愁盼，不断完善闭环监督机制，以精准监督推动民生实事落地见效，持续提升基层治理效能，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（高朝辉 韦新良)