“过去小区车辆乱停、路灯缺失，消防通道常年堵塞；如今围坐院坝商量，部门现场领办整改，居住环境焕然一新。”日前，湖北省恩施市栖凤社区皇御园小区居民李大爷说起家门口的变化，笑得合不拢嘴。方寸院坝、围坐议事，一场场接地气的基层协商，破解了一桩桩群众急难愁盼，成为恩施州政协践行正确政绩观、履职为民的生动注脚。
7月3日，恩施州政协召集州市相关政协委员、市直相关部门、商户代表、网约车司机代表等，围绕恩施州恩施土家女儿城景区入口停车场环境整治主题，召开院坝协商会
为民造福是最大政绩。恩施州政协紧扣“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”的时代考题，坚守协商于民、协商为民初心，树立“群众口碑就是最好政绩”的履职导向，立足专门协商机构职能，把全过程人民民主深深扎根在田间地头、社区院坝、市井街巷。
民意直通下沉，履职服务由“被动等”变“主动问”
基层履职，贵在知民情、听民声、解民忧。针对基层民意分散、诉求反馈不畅、委员履职精准度不足等痛点，恩施州政协坚决摒弃“坐等诉求、坐堂履职”的陈旧模式，推动履职重心全面下移、力量全面下沉。
持续深化反映社情民意、联系群众服务人民等机制改革，建强覆盖各参加单位、县市政协的社情民意信息员队伍，打通线上线下双向民意收集渠道，构建起全时段、多维度的民意采集体系。在“义务教育均衡发展”“新型工业化”等重点协商课题开展专题调研中，充分依托“云上恩施”“恩施政协”微信公众号等网络平台广泛征集社会各界声音，7600余人参与线上问卷调查，为精准建言提供厚实民意支撑。同时，把社情民意信息作为汇聚民智、服务决策的重要抓手，坚持质量提升、数量增长双向发力，推动社情民意报送数量稳步增长，信息质量、上级采用率、领导批示量大幅提升，实现民意收集无死角、诉求办理有回音、履职实效可追溯。
深入开展“大走访、大协商、大服务”专项行动，州政协主席会议成员分片包联乡镇、社区、企业，常态化一线走访听民声、察民情，广泛收集意见建议，专题研究推动落实。针对委员提出的履职智能化水平不高、委员业务能力有待提升等问题，州政协迅速行动，仅用半个月时间，“恩施政协”微信公众号正式上线运行，并持续完善新闻宣传、建言献策、提案和社情民意信息收集等功能。州县联动开展“文化大讲堂”，开设“知情明政直通车”，邀请行业专家、州直部门负责人举办专题讲座8场，一场场酣畅淋漓的“文化大餐”以视频会议形式送到政协委员身边。“州政协如此认真对待我们的建议，让我们履职信心更足，我也更加深刻感悟到委员身份既是荣誉，更是责任。”州政协委员陈晓感慨道，这说出了众多基层委员的心声。
7月3日，恩施州政协召集州市相关政协委员、市直相关部门、商户代表、网约车司机代表等，围绕恩施州恩施土家女儿城景区入口停车场环境整治主题，召开院坝协商会
院坝现场议事，基层协商由“纸上议”变“现场办”
摒弃会议室里“纸上协商”，走向百姓身边“现场解难”，是恩施州政协践行正确政绩观、做实基层协商的鲜明特色。州政协把协商议事阵地前移至小区院落、景区商圈、村寨田间，让协商民主直面基层治理痛点难点，真正实现“群众有事就近说、难题现场议、问题就地解”。
老旧小区治理是基层民生重点、治理难点。恩施市栖凤社区皇御园片区楼栋密集、人口集中，涵盖1100余户居民，长期存在车辆乱停、消防通道堵塞、路灯缺失、活动阵地不足等突出问题。社区政协委员工作室前移履职阵地，通过1200余份问卷全面摸排民意，精准梳理群众诉求，组织政协委员、职能部门、居民商户代表围坐院坝平等议事、现场协商，切实解决了困扰居民多年的一个个民生难题。
7月15日，皇御园儿童托管中心暑期托管班开班
景区治理关乎城市形象与文旅口碑。针对土家女儿城入口占道经营、车流无序、乱象频发，游客体验差、商户经营难的问题，州政协组织商户代表、从业人员、职能部门开展院坝协商、现场议事，精准施策，推动摊位归位、人车分流、秩序规范，让曾经拥堵杂乱的“堵心窗口”，变身展示恩施民族风貌的文明“迎客窗”。在此基础上，州政协创新“院坝协商+司法服务”融合模式，健全景区常态化治理机制，引导政企民协同共治，持续优化文旅消费环境，助力全州文旅产业高质量发展。
自推行“院坝协商”工作以来，全州各级政协聚焦基层治理、民生保障、产业发展、文旅提质、教育优化等领域，累计开展基层协商800余场，推动解决群众急难愁盼问题2300多个，以看得见、摸得着的民生实效、发展实绩检验政协履职成色。
双向发力落地，协商成果由“建议清单”变“实效清单”
协商的价值在于落地，政绩的核心在于实效。恩施州政协坚持走访、调研、协商、转化一体推进，充分发挥建言资政、凝聚共识双向发力作用，杜绝“议而不决、协商了之”，以刚性督办机制推动每一条协商建议、每一项民生诉求落地生花，让协商成果从“案头”走向“地头”、惠及“心头”。
邀请专家在宣恩县庆阳坝村开展抹茶种植技术现场培训
民生履职既要解决硬件短板，也要传递民生温度。恩施州政协深入开展“情系童心·爱暖夕阳”委员“双服务”活动，将院坝协商议事和委员志愿服务一体推进。在栖凤社区，委员走访摸排群众期盼，推动盘活闲置用房建成“一老一小”活动阵地，开设公益托管，解决群众急难愁盼；建始、来凤、鹤峰、宣恩等县市同步行动，有的开办暑期公益兴趣班破解高山小镇“看护难”，有的走进乡村学校开展非遗科普、心理辅导与爱心捐赠，有的通过院坝协商敲定老旧小区养老托育活动室建设方案，用心守护“夕阳红”，细心呵护“朝阳红”。
聚焦特色产业提质，助力乡村振兴。针对在走访中发现的恩施春茶销售遇冷、茶企面临产销瓶颈问题，州政协第一时间深入企业调研、梳理痛点，迅速召开全州茶产业链建设专题协商会，精准出台提质增效举措，推动茶产业从“规模扩张”向“质量效益”转型，全力推动茶农增收、茶企增效。依托驻村帮扶与精准协商赋能，助力宣恩县庆阳坝村持续壮大特色抹茶产业，常态化组织开展农技培训、产业指导，为茶农答疑解惑、赋能增收，推动茶田亩均增收近2000元，让生态茶园成为群众稳定增收的“绿色金矿”。
邀请专家开展抹茶种植技术培训
从小区旧貌换新颜、交通堵点变畅通，到产业提质促增收、教育改革惠学子，再到文旅提质树品牌、生态治理护家园，一桩桩民生实事、一项项发展成果，见证着恩施州政协履职为民的初心担当。实践充分证明，只有把群众口碑作为最好政绩，把协商桌搬到群众身边，把履职答卷写在群众心坎上，政协工作才能更接地气、更具实效、更有温度。（张静 珍硒）