近日，贵州省铜仁市碧江区灯塔街道地理社区人民调解委员会充分发挥基层调解职能，灵活运用入户走访+电话调解的模式，成功化解了一起因“离婚不离家”引发的复杂婚姻家庭纠纷，促成双方当事人达成和解协议，有效维护了辖区社会和谐稳定。
离婚不离家起纠纷，抚养费成焦点
申请人王某某与田某某于2022年协议离婚，离婚后双方因离婚不离家期间的生活开销以及婚生女大学生期间的抚养费标准等问题产生严重分歧，双方各执一词，矛盾逐渐激化，遂向地理社区人民调解委员会申请调解。
女方回避，陷入僵局，电话调解破难题
面对这起棘手的婚姻家庭纠纷，地理社区人民调解委员会主动介入，本着平等自愿、公平公正的原则展开调解。调解初期，调解员多次前往王某某家中进行面对面的劝导，并邀请其到地理社区人民调解室进行安抚沟通。
然而，女方田某某却迟迟不肯露面，导致调解工作一度陷入僵局。
为打破当事人回避带来的瓶颈，调解员灵活转变工作思路，采用电话调解的方式与田某某取得联系。在多次电话沟通中，调解员耐心倾听其诉求，晓之以理、动之以情地详细解读相关法律法规，引导双方换位思考，逐步缩小了双方的分歧。
调解员在地理社区调解室组织调解
案结事了促和谐，调解为民显真情
经过不懈努力，双方最终就生活费、子女抚养费等相关争议达成一致意见，并在地理社区人民调解委员会的主持下正式签订了调解协议书。该协议已签字生效，至此纠纷得到了圆满化解。此次纠纷的成功化解，是地理社区人民调解委员会践行新时代“枫桥经验”、深化基层社会治理的生动缩影。基层调解员通过“迈开腿”入户走访、“张开嘴”电话沟通等方式，将矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态，真正打通了服务群众的“最后一公里”，“为推进‘平安碧江’‘法治碧江’做出了积极贡献。”（田洪生）