孩子私自充值网游代练2万余元 宜春高安公安协助维权

孩子私自充值网游代练2万余元 宜春高安公安协助维权

原标题:开学第二天,黄先生带着孩子来到了派出所……

开学第二天,当大多数家长正为“神兽归笼”松一口气时,市民黄先生却怎么也高兴不起来。

9月2日,高安市公安局高新园区派出所接到市民黄先生紧急求助。原来,从今年6月初开始,黄先生家上初中的孩子趁家长不注意,多次使用家长手机私自充值网络游戏代练服务,陆陆续续充值2万余元。

黄先生发现后,第一时间尝试与游戏平台协商退款,却始终未能达成一致。无奈之下,他来到派出所寻求帮助。接警后,民警第一时间安抚黄先生的情绪,随后仔细核对每一笔充值账单和消费记录,逐一梳理资金流向。在确认属于未成年人擅自大额消费后,民警对接游戏平台进行沟通,详细说明未成年人未经监护人同意擅自消费的情况,全力协助家长维权。最终,平台同意部分退款。

与此同时,民警对小孩开展了教育,引导小孩树立正确金钱观,理性上网。此外,民警也提醒黄先生,要妥善保管手机支付密码和短信验证码,加强对孩子使用电子设备的监管。

警方提醒

守护孩子的健康成长,需要家庭、学校和社会共同努力。请家长在管理孩子使用电子设备时,务必做到以下几点:

支付密码、验证码不告知孩子,建议开启指纹/面容支付并妥善保管;

定期检查手机账单和消费记录,发现异常及时处理;

与孩子建立“约法三章”,明确电子设备使用时长和消费规则;

发现未成年人大额充值,第一时间保留证据(截图、账单、聊天记录等),可先与平台协商,协商不成可向消协投诉或报警求助。