邻里琐事引争执，亲属反目险成仇。当法律底线与血脉亲情激烈碰撞，基层调解如何既守住公平正义，又弥合情感裂痕？陕西省旬阳市公安局铜钱关派出所这场历时多轮的“温情调解”，给出了一个令人暖心的答案。
一声“婶娘”，何以险些对簿公堂？2026年盛夏，旬阳市铜钱关镇一起意外，让原本和睦的胡、何两家陡然陷入僵局。胡某系何某的婶娘，前期两人因琐事发生口角，争执中胡某不慎摔倒，造成骨折及多处软组织损伤，住院治疗花费不菲。一方是年事已高的长辈，身体受损、满腹委屈；一方是正值壮年的侄子，面对高额赔偿诉求，既感无力又觉不公。昔日嘘寒问暖的亲人，一时间各执一词、互不相让，矛盾迅速升级，甚至出现“不赔到底、法庭相见”的激烈对抗。
眼看亲情裂痕日益加深，若处置不当，极有可能因民事纠纷激化引发刑事或信访案件，铜钱关派出所敏锐捕捉到风险信号，第一时间联合镇平安法治办和村委会干部，组成了一支“懂法律、通人情、接地气”的联合调解专班，主动介入这场“家务事”。
三轮磋商，以法为据更以情动人。调解并非一蹴而就，专班成员分头行动，一面核实医疗费用，厘清法律责任边界；一面分赴双方家中，倾听各自苦衷。胡某伤心的是侄子的“冷漠态度”，何某焦虑的是“天价赔偿”远超承受能力。双方积怨不在金额，而在“一口气”。
调解室里，民警摆事实、讲法律，明确告知何某作为成年人，对争执中发生的伤害后果负有相应民事赔偿责任；平安法治办干部从诉讼成本、执行风险等角度，理性分析“对簿公堂”的利弊；而村上德高望重的老党员则拉着两人的手，一句“打断骨头连着筋，你们是一家人啊。”让何某低头沉默，也让胡某眼眶泛红。
三轮面对面、背靠背的磋商，调解团队始终握紧“亲情”这把钥匙，既讲清侵权责任的法律规定，又反复回顾两家多年来相互帮衬的点滴往事；既为胡某争取合理补偿，又充分考虑何某的实际经济状况，引导双方换位思考。最终，何某当场向婶娘诚恳道歉，并达成双方均能接受的赔偿协议，胡某也主动表示谅解，两双手时隔数月终于再次紧握。
止纷于诉前，守护的不仅是法律更是人心。这起纠纷的圆满化解，是铜钱关派出所深化“多元矛盾纠纷化解”机制的一个生动缩影。派出所的“刚性”执法、平安法治办的“韧性”协调、村委会的“柔性”劝慰，三者有机结合，将一场可能“民转刑”的冲突，消弭于亲情的暖流之中。（屈先强 华开鑫）