为持续深化公安出入境“我为群众办实事”实践活动，新疆阿克苏市公安局出入境管理大队聚焦未成年人办证难点，用心用情做好便民服务工作。
近日，辖区一名家长携年幼孩童来到出入境接待大厅办理证件。因孩子年龄尚小，面对人像采集环节较为紧张，多次采集无效，业务办理遇到阻碍。面对这一情况，窗口民警坚持柔性化便民服务，放缓办理节奏，用温和的言语安抚孩童情绪，同时积极与孩子家长沟通，双方密切配合，耐心引导孩子调整坐姿、规范表情，反复开展人像采集工作。最终，在窗口民警与家长的共同协作下，顺利完成全部办证流程，成功为孩子办理出入境证件，孩子家长也对窗口民警细致暖心的服务表示赞许。
下一步，阿克苏市公安局出入境管理大队将继续树牢为民服务工作理念，针对特殊办事群体持续优化服务方式，细化便民举措，把温情服务体现在每一件小事、每一处细节，切实提升群众办事获得感和满意度。（胡灵灵）