核实过的线索,还要再查一层;该交接的点位,总要多守一会儿;下了班,还惦记着往村里再跑一趟。在浙江省兰溪市公安局梅江派出所,同事们半开玩笑地说,郑荣卿干活总爱“多此一举”。

可正是这些看似多余的举动,把一个个风险隐患化解在了萌芽状态。郑荣卿于2019年转业从警,在派出所里,综合指挥室研判、接处警、社区走访,他样样都顶得上。
多做一步,把风险化解在萌芽
8月4日,梅江派出所综合指挥室收到一条高风险预警:辖区居民王某存在个人极端行为倾向。
电话核实、见面核查,规定动作一项不落。在此基础上,郑荣卿又主动“加码”,调取多方信息综合研判,发现王某情绪极不稳定,因家庭琐事与丈夫多次争执。他判断,当事人心结未解,风险尚未真正排除,绝不能止于纸面上的办结。

他第一时间上报情况,会同村干部、网格员和家属上门。考虑到当事人心理较为敏感,他没有生硬问话,而是像拉家常一样坐下来听她倾诉;等对方情绪平复,再同村干部一道梳理矛盾症结、商量解决办法,同步排查家中危险物品,做好风险稳控,并叮嘱家属做好日常看护,一点点帮王某解开了心结。此后,他又联合村干部多次回访、持续跟踪。直到王某情绪平复、家庭关系缓和,这条预警在郑荣卿这里才算真正处置完毕。

这样的“多做一步”,是郑荣卿的一贯做法。几个月前,辖区发生一起轻生警情,他第一时间将当事人接回派出所,会同家属反复疏导,并联系专业力量介入帮扶,最终帮助对方打消轻生念头。在他看来,风险防控贵在预防,把工作做在事发之前,远比事后处置更重要。
多守一刻,把安全护在险处
7月19日下午,梅江镇突遭强降雨,辖区一景区河道水位暴涨,落石、塌方、路面积水叠加,5000余名游客滞留在景区内,形势紧急。
郑荣卿与同事第一时间赶赴现场。点位多、任务杂,他主动去了游客最密集的退票服务点。那里人员密集、诉求集中,不少游客情绪焦躁。郑荣卿站到人群中间,一遍遍讲清疏散路线和退票安排,耐心回应各种疑问。嗓子哑了,喝口水接着讲;警服湿透了,依然守在点位上疏导分流。三个小时,他就这么守在点位上,直到最后一批游客安全撤离。

那天,在属地乡镇、村社等多方力量共同努力下,5000余名滞留游客全部平安疏散,没有发生一起伤亡事件。当领导点赞他关键时刻能站得出来时,他坚定地回复:“险情面前,民警多守一刻,群众就多一分安心。”
多跑一趟,把服务送到身边
离开研判屏幕,郑荣卿的功夫更多花在村里。他随身带着一个笔记本,谁家邻里有疙瘩、哪位独居老人有困难,都记在本上,逐项跟进。
辖区留守老人多,对诈骗套路辨别力弱。郑荣卿就上门用本地方言拆解虚假投资、养老诈骗的门道,帮助有需要的老人安装国家反诈中心APP。一遍没听懂,就再讲一遍,直到老人点头说“记住了”。

遇到邻里纠纷,他不急着下结论,先把双方诉求听完,再会同村干部、网格员一起说理、调解,推动小事不出村、矛盾不上交。时间久了,村民远远看见他就打招呼,“有事找郑警官”,成了大家挂在嘴边的一句话。

这些被同事笑称“多此一举”的习惯,郑荣卿保持了一年又一年。看似多费了功夫,实则把平安守得更牢:风险被他止于苗头,群众在最着急的时候,总能看得见警服、找得到人。从警7年,这位爱“多此一举”的民警,用一个个看似多余的举动,托住了一个个家庭的安稳,也守住了梅江辖区的日常平安。(乔磊 徐梦帆)