人民法治网宁夏讯 遭遇开通抖音会员、冒充客服退费、虚假充值返利等诈骗话术蛊惑，部分群众被利益迷惑，执意要向陌生账户转账，任凭家人、民警劝说都难以醒悟。针对劝阻工作中“人劝醒不了、口头讲不进去”的现实难题，永宁县公安局望远派出所创新打造“镜醒屋”反诈特色阵地，打通接警研判、上门拦截、分级预警、闭环劝导、沉浸式宣讲、反诈答题全链条闭环处置流程，在关键节点把受骗群众从骗局泥潭里拉出来，用心守护辖区群众的“钱袋子”。小小的警示阵地，如何破解高危劝阻难题？让我们走进一次真实的高危预警处置现场。
四千元血汗钱惊险拦截 危机边缘止付止损
“当时骗子说得有模有样，说是抖音官方客服，交4000元开通至尊会员，不仅有流量特权，充值还能拿大额补贴，我脑子一热就准备转账。现在回想起来真是后怕，要是钱转出去就再也追不回来了。”望远镇居民李阿姨回想起几天前遭遇的电信诈骗，依旧心有余悸。
不久前，望远派出所收到一条高危预警线索，辖区李阿姨接到冒充抖音平台客服的诈骗来电。骗子精心包装话术，以开通高级会员、充值返利为诱饵，一步步诱导李阿姨进行转账操作。被高额福利蒙蔽的李阿姨深信不疑，已经备好银行卡，准备按照对方指引向陌生账户转出4000元。
警情就是命令，望远派出所第一时间开展接警研判，迅速联系当事人，5分钟内民辅警携带反诈宣传物料上门开展劝阻。可面对民警的提醒，李阿姨十分固执，始终认定电话另一端就是平台工作人员，一心惦记所谓会员权益与返利收益，对民警的警示置若罔闻，拒不相信自己正在遭遇电信诈骗。
沉浸式宣教唤醒执迷 “镜醒屋”内拆解骗局
“我们在日常劝阻当中经常遇到这类情况，群众已经被诈骗话术深度洗脑，在自己家中固有环境下，很难听得进劝，单纯口头劝导收效甚微。”望远派出所反诈民警介绍，“这个时候就需要转换场景，把群众接到醒屋，借助实物案例、本土警示短片，打破骗子编织的谎言，实现思想上的唤醒。”
针对上门劝阻无效的高风险对象，望远派出所立即启动一站式闭环处置机制。民辅警没有强硬说教，而是耐心安抚李阿姨的情绪，做好沟通疏导工作，将李阿姨接回至派出所“镜醒屋”，开展沉浸式深度警示教育。
走进“镜醒屋”，各类电诈高发案例展板、本土受骗警示短片映入眼帘。民警结合李阿姨遇到的虚假会员充值骗局，掰开揉碎剖析诈骗分子的作案套路，讲清骗子如何利用普通人贪图优惠福利的心理设下圈套。一桩桩发生在本地的真实受骗案例，让李阿姨慢慢幡然醒悟，彻底认清骗局真面目。
宣讲结束后，李阿姨现场完成永宁本土化反诈试题，考题涵盖虚假平台会员骗局识别、96110反诈专线使用、个人资金安全防护等核心内容。后续社区民警还将开展定期回访，防止再次受骗。
“经过这一堂警示教育课，我才算真正明白过来。以后再接到这类陌生电话，说充值返现、开通会员拿补贴，我绝对不会再相信。非常感谢民警，帮我保住了辛辛苦苦攒下的4000块钱。”李阿姨感慨说道。
六步闭环工作法运转 全链条守护群众“钱袋”
为破解高危预警劝阻痛点，望远派出所总结实战经验，形成“镜醒屋”一站式反诈六步工作法，实现预警、劝阻、宣教、回访等全流程闭环管理。
接警快速研判，分级预警分流。24小时全天候值守，收到预警线索第一时间分级派单处置，前置化解受骗风险，今年累计接收预警已全部实现即时处置。上门极速拦截，柔性劝导劝阻。接到高危预警，民警第一时间奔赴群众家中、银行网点开展现场止损，面对心存侥幸、被话术“上头”的群众，坚持柔性沟通安抚情绪，联动社区网格员多方力量协同劝导。专车专人接回，闭环转入宣教。针对上门劝阻无效人员，派出所安排专职民辅警对相关群众开展反诈知识普及，更换沟通环境，消解群众抵触心理。实景沉浸式宣讲，拆解骗局套路。“镜醒屋”陈列各类电诈高发案例，循环播放本土受骗案例短片，民警结合当事人亲身遭遇，针对性拆解冒充平台客服、虚假会员充值、刷单、杀猪盘等本地高发骗局，用身边人身边事敲响反诈警钟。定制反诈答题，检验宣教成效。宣讲结束后，群众完成反诈试题，答题合格才算完成完整宣教流程；答题不合格的群众，民警将开展二次讲解复盘，确保反诈知识真正入脑入心。留存警示记录，长效回访巩固。对接受宣教的群众，定期电话回访跟踪，持续跟进思想动态，坚决杜绝二次受骗。
“预警劝阻，拼的就是速度，更要讲究方式方法。我们打造镜醒屋，不是简单做一场宣传，而是要真正把受骗群众从骗局思维里拉出来，既要拦住当下的转账，也要教会群众今后怎么防骗。”派出所反诈民警表示。
双下降成效彰显担当 久久为功绘就平安图景
自望远“镜醒屋”一站式反诈机制运行以来，累计线下警示教育群众5万余人，反诈答题整体通过率98.6%，辖区电诈发案、财产损失实现双下降。
方寸阵地守平安，全链闭环护民生。望远派出所依托“镜醒屋”特色反诈阵地，把劝阻做在转账之前，把教育落到群众心上，用一套完整实战化工作链条，守护好辖区群众财产安全。下一步，望远派出所将持续深化“镜醒屋”一站式反诈机制建设，不断创新预警劝阻方式、拓展宣教覆盖半径，以更实举措、更严标准织密全民反诈防护网，为建设更高水平的平安辖区贡献公安力量。
（永宁县公安局 丁鑫 通讯员 郭廷宝）