“派出所和综治中心出手相助，真是帮我们企业解了大难题！”7月31日，浙江省湖州市公安局吴兴区分局月河派出所接待大厅，企业负责人蔡先生送来一面锦旗。此前，企业因厂房装修款项结算深陷维权困境，警方通过两轮专业精准调解厘清账目原委，促成当场和解。
月河派出所联合街道综治中心创新探索“2＋2＋N”联合化解机制，推动基层矛盾纠纷处置从“分段管控、单打独斗”向“同频共振、系统施治”转变，实现矛盾纠纷化解从“有人管”升级为“专业管、系统管、闭环管”。
月河街道综治中心主任李张赟介绍，“2＋2＋N”机制以“双长统筹、警网联动、多元聚力”为核心架构。第一个“2”为双长统筹，由派出所综合指挥室指挥长、街道综治中心主任双线统筹调度；第二个“2”为警网双核联动，依托社区民警、社区书记人熟、地熟、情况熟的基层优势，深化警网融合；“N”为多元专业力量矩阵，整合司法调解员、市场监管工作人员、公益律师、心理咨询师等多方资源，根据纠纷类型按需组队、精准介入，打造“一站式受理、多元化调处、全链条解决”矛盾化解工作闭环。
派出所还依托数字化治理平台推出“一事一群”线上联动模式。针对疑难复杂纠纷第一时间组建专项工作微信群，联动各职能部门同步会商、实时研判，打破信息壁垒、压缩沟通时限。同时，固化“一场地一群”线下化解阵地，依托社区警务室、综治中心联调室及纠纷事发现场，搭建专属调解平台，同步开展法治宣传、心理疏导、行政核查，全方位、立体化处置各类风险隐患。
此前，派出所民警与网格员日常走访时发现，一名独居老人频繁接听陌生来电，反复咨询“养老投资”项目。社区民警立即启动预警，派出所指挥长、街道综治中心主任迅速激活“养老反诈守护群”，快速集结专业力量在社区调解室开展面对面联合劝导。市场监管工作人员核查项目经营资质、揭露虚假投资套路，公益律师以案释法、讲解合同诈骗法律风险，心理咨询师针对性疏导情感依赖与投机心理。在多维度专业干预下，老人彻底认清骗局本质、放弃投资。
从涉企经济纠纷、养老诈骗风险，到医患矛盾、遗产继承争议，如今，“一事一群、全程在线、专业攻坚、闭环办结”的联处模式全面融入月河街道基层治理各场景。截至目前，月河派出所累计化解各类疑难复杂矛盾纠纷132起，调解成功率高达99.5%，专业性较强的矛盾纠纷平均化解周期缩短58%；劝阻潜在受骗群众50余人，辖区养老诈骗发案率同比下降71.2%，为群众、企业挽回经济损失数百万元。（翁文杰）