近日，海南省海口市琼山区人民法院在处置一起金融借款纠纷法拍房腾退案件时，遇到被执行人突发重病、家属情绪不稳的执行困局。承办法官摒弃简单强制清场，坚持善意文明执行，一边保障买受人合法权益，一边体恤被执行人家庭遭遇的现实困难，通过多方协调资金安置、多次上门谈心释法，最终促成双方心结化解，涉案房产顺利完成交付，实现法律效果与社会效果有机统一。
被执行人李某突发脑梗之后，家里彻底乱了。丈夫丧失沟通能力，妻子刘某精神濒临崩溃，原本按部就班推进的法拍房交付工作，一下子被按下了暂停键。买受人已经付清了全部房款——那是一套海甸岛某小区的房子，买受人买来是为了给重病亲属一个最后的安顿之所。这边等不起，那边搬不动。涉案房产的腾退工作，陷入了两难。
事情还得从一起金融借款合同纠纷说起。被执行人李某、刘某需向某银行偿还贷款140余万元，因存款不足以清偿债务，法院依法对李某名下位于海甸岛的抵押房产进行司法拍卖。买受人竞拍成交并足额缴纳款项后，房产交付进入程序。然而，腾房公告刚刚张贴，李某就突发脑梗住院，其配偶刘某情绪极不稳定，对腾房产生强烈抵触，执行工作一度停滞。
面对这一突发状况，承办法官没有选择简单强制清场，而是先往医院跑了几趟——不是为了催，而是为了了解李某的病情进展和治疗前景。从医生那里得知情况不乐观后，法官又找到了李某和刘某的女儿。女儿说出了实情：父亲重病，母亲精神状况不稳，家庭断了收入，别说搬家，连租房的钱都拿不出来。“我们知道法院有判决，但眼下真的扛不住。”
执行法官把这话听进去了。随后，法官主动与申请执行人银行方面沟通协调，从拍卖款中先行预付2万元，专项用于被执行人家庭的临时租房安置。钱不算多，但解了燃眉之急。女儿拿到款项后开始着手筹备搬家。
可搬家还没开始，新的问题又来了——刚搬到一半，刘某情绪激动，拒绝继续搬离。女儿说，母亲内心深处不是不懂法，而是无法接受“家”就这么没了，尤其是在丈夫重病的节骨眼上。法官意识到，这不是法律问题没讲清，而是情感问题没疏通。
9月2日，承办法官再次登门。起初，刘某情绪激动，反复表示拒绝。法官没有打断，而是等她说完所有不满后，将她“请”至法院，逐项出示借款合同、抵押合同、还款记录、判决书、拍卖公告等证据材料，针对刘某的每一个疑问逐条解答、逐项释明。“这套房子抵押给银行的时候，您是签了字的。”“判决已经生效，程序走到这一步，不是法院针对您一家。”“配合执行，反而能争取更多主动。”没有居高临下的说教，更像是在帮一个家里的人捋清眼前的局面。临近中午，法官还为刘某打包了午餐，和刘某聊了近两个小时的家常。刘某从最初的激动到沉默，再到点头，情绪一点点平复下来。她最终表示理解了法院执行的法律依据，愿意配合腾房。当天下午，在女儿的操持下，涉案房屋顺利完成清空，交付买受人。
从张贴腾房公告到最终交付，执行法官前后登门、约谈累计达十余次——全部用于沟通协调，没有一次采取强制清场。
法官清楚，法拍房交付的不只是房子。买受人等着给重病亲人一个最后的安顿，被执行人家属在至暗时刻深陷痛苦——两头都是普通人的难处。案子要结，但人心也要顺。多跑几趟、多说几句，把法理讲透，把难处想到，把后路安顿好，当事人感受到法院执行的文明和善意，心里的那道坎才迈得过去。（唐俊）