昆河镇创新 “四源四化” 化解模式 筑牢基层矛盾治理防线

昆河镇创新 “四源四化” 化解模式 筑牢基层矛盾治理防线

为破解基层矛盾发现滞后、处置迟缓、反复多发等治理难题,昆河镇结合辖区城乡交错、流动人口多、邻里纠纷频发、历史遗留问题较多的实际,创新推出 “四源四化” 矛盾纠纷源头化解新模式。

紧盯四类源头

全方位排查摸清矛盾底数

昆河镇从巡、聚、搜、判四个维度拓宽矛盾线索来源,做到隐患早发现。一是网格巡源,网格员、单元长开展日常巡查,重点摸排邻里、物业、家庭等小微矛盾,动态更新隐患,做到问题日清;二是阵地聚源,整合党群服务中心、调解驿站、信访接待室,群众来访、电话、线上留言等诉求统一归集受理,避免群众多头跑;三是联动搜源,联合派出所、司法所共享信息,重点收集劳资、涉企、流动人口相关矛盾和治安隐患;四是研判溯源,镇综治中心每周召开风险研判会,对疑难信访、积案、重点人员建立台账,深挖矛盾根源,不只简单处置表面问题。

推行四式化解

分级分类闭环处置矛盾

针对矛盾轻重难易,昆河镇落实 “速解、联解、专解、预解” 四类处置模式,精准施策化解纠纷。

1 小事网格 “速解”

邻里口角、楼道纠纷、简单物业矛盾等一般问题,由网格员现场劝导调解,做到小事不出网格、矛盾不上交。

2 难事专班 “联解”

     面对复杂邻里、劳资、物业积怨等难题,组建“镇干部+司法所+律师+村(社区)干部”联合专班,现场办公协同调处。

3 积案攻坚 “专解”

针对反复上访、久拖未决的历史积案,落实 “五个一” 包案机制,一名包联领导、一套专班、一套化解方案、一套稳控措施、一套回访机制,逐案销号清零。

4 隐患前置 “预解”

对情绪波动大、家庭关系紧张的重点人群常态化走访谈心,开展帮扶关爱和心理疏导,把风险化解在萌芽阶段,减少新增矛盾。

截至目前,全镇共排查各类矛盾纠纷495件,网格速解一般性矛盾401件,专班联解疑难问题63件,包案专解历史积案14件,前置预解潜在矛盾17件,矛盾纠纷化解质效实现明显提升。下一步,昆河镇将持续深化“四源四化”矛盾纠纷化解工作机制,抓实做细源头排查,迭代完善多元调解举措,推动矛盾纠纷就地处置、化解于萌芽,全力筑牢辖区平安稳定防线,不断提升群众获得感、安全感、满意度。