“当时手机完全不听使唤，怎么按都没反应，我都不知道发生了什么。”9月1日，成都市公安局青羊区分局通报一起典型反诈案例，辖区退休老人李女士接到一通“快递理赔”诈骗电话后，名下110余万元养老钱险些被全部转走。青羊分局蔡桥派出所接警后快速处置，第一时间切断诈骗分子远程控制通道，联动多部门紧急止损，最终成功保住群众百万资金。
李女士报案（左一）向民警求助
回忆起8月9日中午的那一幕，李女士仍心有余悸。事发当日，她接到冒充物流客服的诈骗电话，对方不仅能精准报出其网购信息，还以“快递破损、办理保险理赔”为由，诱导她下载陌生APP，几番操作后，手机瞬间黑屏、通讯中断，怎么按键都毫无响应。家人多次拨打电话均无法接通，李女士顿感不妙，立即报警。
接警后，蔡桥派出所民警张俊伟和辅警谢文立即赶往现场。经研判，办案民警确认手机已被诈骗分子远程操控，而银行卡里的钱随时可能被转走。
“晚一秒都可能造成无法挽回的损失。”张俊伟当机立断，一把拔除手机SIM卡，直接切断了骗子的远程控制通道，为后续处置争取了宝贵时间。
民警陪同李女士到银行办理冻结保护
办案民警核查发现，李女士在诱导下，已将名下三张银行卡的定期存款全部转为活期，账户内110余万元随时可能被转走。为彻底阻断风险，两人全程陪同其前往移动营业厅排查设备隐患，又赶赴银行紧急办理账户冻结保护。最终，这笔百万余元养老钱被成功保住。
事后，民警将李女士带回派出所，由反诈中心民警开展一对一警示教育，详细剖析物流理赔类诈骗套路。第二天，李女士清点流水后发现，在手机被远程操控的时段里，已有7000余元活期存款被诈骗分子提前转走。账户因此已产生七千余元损失，蔡桥派出所已第一时间受理，全面固定证据，相关核查工作正稳步推进。
公安部门提醒，当心主动来电称快递破损、办理理赔的，应通过官方平台自行核实；不下载陌生APP，不轻易开启屏幕共享或远程协助功能；一旦手机出现被远程操控等异常，立即拔卡断网，第一时间报警。