赤峰市三中街街道警网联动化解市井纠纷

赤峰市三中街街道警网联动化解市井纠纷

法治日报全媒体记者 刘玉璟 见习记者 王志堂 通讯员 陈杨

傍晚的城市商圈,一边是热闹欢快的广场舞人群,一边是守摊经营的商户群众,本该是烟火相融的市井日常,却暗藏许多矛盾,可能引发争执,甚至剑拔弩张。

今年以来,内蒙古自治区赤峰市红山区三中街街道以综治中心为枢纽,统筹警务、网格、调解、商户自治等多元力量,推动治理模式由“被动处置”向“源头防控”转型,探索出一条党建引领、警网融合、多元共治的商圈治理新路径,全力解锁商圈治理“平安密码”。

红色枢纽强统筹

变“多头分散”为“一体联动”

三中街街道坚持把党的领导贯穿基层治理全过程,依托综治中心建立“警所联动、两所共建”联合调解机制,推动警务处置“刚性”与网格调解“柔性”有机衔接。

针对步行街文化广场舞团与观赏鸽经营者因场地使用反复报警、诉求分歧较大的难题,三中街派出所联合特警巡逻组迅速稳控现场。

综治中心随即统筹调度,组织广场管理方、舞团组织者、经营者三方面对面协商。工作人员耐心倾听诉求、实地踏查场地、讲解法规政策,引导各方换位思考。

经近两小时深入沟通,三方就场地划分、活动时段、秩序维护等达成共识,一桩反复激化的广场纠纷实现“案结事了、事心双解”。

警网融合快响应

以“网格吹哨”跑出“平安速度”

为破解商圈矛盾多发、处置滞后、反复反弹的治理难题,三中街街道做实“网格吹哨、民警报到”联动机制,落实“一院一警一员”全覆盖,组建警网融合工作队,推动警务数据与网格信息在19个基础网格中实时流转、高效联动。

从网格员巡查联动民警3小时为失主寻回遗失现金,到协同护送精神障碍患者安全就医,警网力量始终闻令而动、冲锋在前,平均响应时间压缩至15分钟以内,实现风险隐患早发现、早干预、快处置,让群众切实感受到“平安就在身边”。

今年以来,辖区累计共享治理信息2104条,收集有效线索95条。

品牌调解抓源头

以“事心双解”消弭“矛盾存量”

化解矛盾,既要速度,更要温度。

三中街街道深耕调解品牌建设,做强“芬”忧姐特色调解室,吸纳社区能人、热心商户、居民代表等多元力量,构建“专群结合、多方参与”调解格局。

该街道聚焦商圈高发的噪音扰民、经营维权、邻里摩擦等问题,坚持“抓早抓小、调解在激化前”,推动矛盾前端化解、源头减量。

截至目前,辖区累计化解商圈相关矛盾纠纷72件,化解成功率达98%,辖区纠纷类警情同比下降23%,切实筑牢平安建设“第一道防线”。

多元共治固根基

以“全民参与”激活“末梢治理”

基层善治,从来不是单打独斗,而是全民共治的同心聚力。

街道坚持把精细化服务延伸到源头防范,对重点人群建立“一人一档”,常态化开展上门走访、帮扶关爱,变“被动等”为“主动防”。

同时,广泛发动群防群治力量,吸纳商户代表、居民骨干参与隐患排查、文明劝导和秩序维护,推动基层治理从“单向管理”走向“全民共治”,初步形成“小事不出网格、大事联动处置”的治理格局,实现治理效能与商圈活力双提升。

繁华商圈,既需烟火升腾,更求平安有序。

三中街街道负责人表示,下一步,街道将持续发挥综治中心枢纽作用,统筹商圈与小区治理,深化警网联动机制,优化处置流程,聚焦人流密集区域强化矛盾排查化解,以柔性调解兼顾民生温度与治理力度,用小网格撬动大效能,持续绘就共建共治共享的基层治理“同心圆”,为辖区经济社会高质量发展筑牢平安根基。