辅助办案无小事，细微之处显担当。工伤行政纠纷关乎劳动者生存生计，交织法理、情理与民生难题，考验耐心，更见初心。在河南省三门峡市渑池县人民法院行政庭，法官助理吕滢主动靠前、能动履职，跳出“程序性办案”思维，对两起涉人社局工伤认定案件全程跟进，以细致入微的司法服务和反复耐心的沟通协调，成功促成当事人全部撤诉，实现争议实质性化解，让司法温度可感可触。
两案被告均为人社部门，原告皆为基层务工人员。案件看似常规，但背后劳资对立突出、群众诉求迫切、化解阻力较大。为避免机械开庭、一判了之，吕滢主动前移工作关口，立案后第一时间全面阅卷梳理、甄别症结，做到“一案一研判、一案一思路”。
精准释法，让企业从“心存侥幸”到“主动撤诉”
第一起为外卖骑手工伤维权案。原告系配送从业人员，送餐途中不幸受伤。为确认劳动关系，该骑手历经劳动仲裁、民事诉讼两道程序，最终由生效法律文书确认劳动关系，人社部门据此依法作出工伤认定。然而企业拒不接受既定法律结果，执意提起行政诉讼，试图否定劳动关系、推翻工伤认定。
吕滢逐页核对卷宗证据后精准判定：该案事实清楚、程序合法，企业起诉本质是法律认知缺失、心存侥幸。若直接开庭判决，只会加剧对立、徒增诉累。为此，她点对点普法、面对面释疑，多次电话沟通、线下答疑，逐条讲解工伤认定相关法规，结合同类裁判结果剖析企业败诉风险，深入浅出开展说理。经过一轮轮耐心沟通，企业终于认清自身诉求不合理性，主动提交撤诉申请，该案在庭前顺利化解。
柔性调和，让伤者从“心结难解”到“倍感温暖”
第二起为普通务工人员受伤维权案。原告系常年靠体力劳作维生的务工者，作业中意外受伤后身体机能受损，家庭失去主要经济来源，生活陷入窘迫。因其无法完全契合工伤认定法定要件，人社局依法作出不予认定决定。
一边是严格的法律标准，一边是群众真实的困难现状。吕滢敏锐捕捉到该案“法理难支撑、情理有苦衷”的突出矛盾：一纸判决容易，却无法化解群众困境，极易引发上诉、信访等次生矛盾。为此，她确立“柔性调和、情理兼顾”的思路，全程主动开展协调。
吕滢坚持先稳情绪、再化解矛盾，多次耐心接待当事人，静心倾听其委屈与难处，让群众感受到被理解、被重视。同时，她主动牵线搭桥，多次联系用工企业、对接人社部门，搭建协商平台，反复向企业讲明原告受伤事实、身体情况及家庭困境，劝说企业担当社会责任。在持续不断的双向调和下，各方对立情绪逐步消散，僵硬的法律争议逐渐转化为可协商的民生纠纷。为彻底解决群众实际困难，吕滢持续跟进、紧盯不放，开启高密度协调工作。经过一次次沟通、一轮轮磋商，双方最终达成和解，企业自愿对原告进行经济补偿，有效缓解了其生活困境。诉求得到妥善解决的原告深受感动，主动撤回起诉。
两起工伤行政案件的化解，没有轰轰烈烈的举措，只有日复一日的坚守；没有机械简单的办案，只有用心用情的纾困解难。吕滢用“多跑一步路、多说一句话、多想一条策”的坚持，蹚出了行政争议实质化解的新路径，在辅助办案的细微之处彰显了司法担当。
下一步，吕滢将继续立足辅助审判、实质解纷职责，以耐心、细心、责任心深耕司法辅助工作，做实诉前、诉中、诉后全链条矛盾化解，以青春微光守护民生福祉，以扎实履职传递司法温度。（代文官 王凯泉）