今年以来,陕西省旬阳市公安局始终坚持以人民为中心,持续深耕民生警务,践行“把小事办实、把服务做暖”工作理念,用心用情解决群众急难愁盼,以精准高效履职、温情贴心服务,持续擦亮公安为民服务底色,不断提升群众安全感、幸福感和满意度。

一次迷途救助 铺就群众“回家路”
近日,石门派出所民警在日常开展“挨户防”工作时接到群众反映,一名男子在路边徘徊,神情举止反常,疑似走失。民警立即到场核查,发现该男子言语混乱,无法表述个人信息。民警快速依托警务平台,结合零散口述线索细致比对,核实身份为外地人员,当即协调前往西安客运车辆,将男子平安送回。家属对民警尽心尽责、暖心为民的工作举措连连致谢,这正是为民服务无小事,细微之处见初心。
一场雨夜护送 撑起群众 “平安伞”
8月4日,小河派出所接辖区某药店报警,一陌生女子滞留店内拒不离开。民警到达现场发现女子言语含糊,无法报出个人信息。民警快速依托联村微信群发动群众辨认,核实其为落驾村村民郭某。考虑到近期持续降雨、部分路段有山体滑坡隐患,民警驱车将郭某安全护送回家。
一次无声办证 搭建便民“连心桥”
持续优化户籍便民服务,紧盯特殊群体办事难点,落实靠前服务、柔性办理,打通服务群众“最后一公里”。近日,一名聋哑群众来到城关派出所办理业务时,因语言沟通障碍无法顺利进行。民警巧用纸笔开展文字交流,细致核验身份信息,讲解办证流程与规范,有序完成拍照、指纹采集、业务受理全流程,保障群众顺利办结业务。
一场跨所寻物 凝聚警民“同心力”
8月15日,一名外地摩旅爱好者途经旬阳遗失背包,到构元派出所求助。民警调取监控研判,确认遗失地归属城郊派出所,随即流转线索,两所接力联动,回看监控锁定遗失路段全力开展搜寻。其间,热心市民捡拾背包,看到失主网络求助后主动归还。失主对两所民警履职尽责的务实作风和旬阳市民拾金不昧的善举深表感动,专门在社交平台发文致谢。
一桩桩暖心小事、一次次贴心帮扶,都是旬阳公安践行为民初心的生动缩影。下一步,旬阳公安将持续优化警务服务举措,聚焦群众所需、回应群众所盼,持续传递公安温度,全力守护辖区社会治安大局持续稳定。(曹文兴 毛嘉晨)