人民法治网宁夏讯“张阿姨，最近身体怎么样，家里有什么需要帮忙的，您随时给我打电话。”入户走访是宁夏回族自治区银川市金凤区北京中路街道清馨苑社区网格员的日常，他们穿行在楼栋单元之间，敲开一扇扇家门，把民情记在本子上，把服务送到群众心坎里。2026年8月27日，清馨苑社区持续深化网格化治理，以脚步丈量民情，用真心守护辖区平安。
深耕网格敲门入户察民情 联动多方暖心守护老与幼
清馨苑社区依托微网实格治理体系，将社区细分为若干微网格，网格员扎根楼栋，联动党员、楼栋长、志愿者，把治理末梢延伸到每一户家庭。针对辖区独居老人、空巢老人，常态化落实“敲门行动”“窗帘行动”，定期上门探望。青少年志愿者跟随网格员一同走进老人家中，送上书法作品与暖心祝福，陪老人唠唠家常，细心了解生活困难，用点滴陪伴温暖老年群体，守护“一老一小”平安幸福。
议事桌搬至楼下听民意 就地化解矛盾破解民生题
“有烦心事不用跑社区，坐在院子里就能说道说道。”在小区院落的“馨听议事角”，网格员把会议桌搬到居民楼下，居民围坐小马扎，邻里纠纷、物业难题、生活诉求敞开说。网格员认真倾听记录，现场沟通协调，把矛盾化解在院落里、萌芽中，真正做到小事不出网格、矛盾就地化解。
实战演练砺兵提升应急力 抓实宣教筑牢网格安全网
“注意弯腰低姿，有序撤离，抢救伤员！”社区组织开展消防应急实战演练，网格员、物业工作人员、志愿者穿戴防护装备，模拟火情疏散、伤员转运处置流程。网格员带头熟悉应急处置流程，把安全知识传递给周边居民，切实提升网格内风险防范处置能力。
闻令而动蹚水排涝除险情 无惧风雨坚守阵地护家园
暴雨来袭，险情就是命令。网格员穿上雨衣雨靴第一时间奔赴积水点位，蹚过齐脚踝的积水，掀开井盖疏通排水，清理路面障碍物，帮扶转移被困电动车，提醒过往居民注意出行安全。雨水打湿衣裤，他们依旧坚守现场，快速消除道路积水隐患，全力守护居民出行安全。
“网格虽小，却连着千家万户。”清馨苑社区的网格员们，没有惊天动地的壮举，日复一日奔走在楼栋街巷，入户察民情、议事解民忧、应急守平安。他们以脚步丈量网格，用真心服务居民，让微网实格真正运转起来、发挥实效，用心用情办好群众身边大小事，让辖区居民日子更舒心、更踏实。
（银川市金凤区北京中路街道清馨苑社区 张琴 通讯员 陈小光）