一封真挚的感谢信，一面沉甸甸的锦旗，是群众最质朴的认可。近期，湖南省常德市安乡县公安局深柳派出所接连收到感谢信与锦旗，是群众对民辅警快速处置纠纷、暖心为民表示衷心感谢。
2026年8月21日，辖区群众周女士报警求助，称其因外卖配送问题与骑手沟通时，遭到对方辱骂、言语恐吓。接警后，值班民辅警耐心安抚群众情绪，迅速联系涉事骑手开展调解教育，严肃指出其不当言行的危害性。
经民警耐心劝导，骑手深刻认识错误，主动向周女士道歉，双方成功达成和解，矛盾得到妥善化解。
事后，周女士深受感动，专门书写感谢信、赠送锦旗，由衷点赞民警履职尽责、高效务实、真心为民。
安乡公安将持续聚焦民生小事，用心用情化解矛盾纠纷，全力守护群众平安与满意。