浙江湖州:把便民服务搬到交通一线,路域警务站成了司机的“第二个家”

浙江湖州:把便民服务搬到交通一线,路域警务站成了司机的“第二个家”

8月23日中午,在浙江省湖州市南太湖新区铁公水物流园区,一辆挂着苏牌的半挂货车,缓缓停靠在杨家埠派出所路域警务工作站旁的临时停车区。

司机老周推开车门,额头上还冒着汗。下车后,他径直走进警务站,接了杯温水,顺手从便民服务架上取了一包藿香正气水。“这天热,容易中暑,我想着到警务站拿个备着。”老周对这里熟门熟路。

老周口中的这个警务站,坐落在湖州南太湖新区铁公水物流园区内。这个占地11.3平方公里的园区,是湖州长三角生态绿色中心港所在地,汇聚了仓储、货运、快消品等领域的13家企业,每天进出园区的货运车辆川流不息。

“以前路过这里,警务站就是查车的地方,现在不一样了。”老周说他第一次发现这里能测血压,还是去年冬天的事。

“那天我刚跑完一趟杭州到南京的线,人特别累,进来讨杯热水喝,民警问我要不要量个血压,我说行啊。一量,高压160多。”老周回忆,当时值班的民警立刻劝他别急着赶路,在工作站休息区躺了半个多小时,又给他倒了杯温水、递了块面包。“后来想想,真要硬撑着上路,出了事一家老小怎么办?”

工作站内,急救包、防暑物资、消毒用品等便民物资整齐码放在货架上,一旁还贴着一张“物资补给责任表”,上面标注着每周定期清点和补充的日期、责任人。

杨家埠派出所相关负责人介绍,驿站不只是“摆摆样子”。针对血压、血糖指标异常的驾驶员,民警会当场作出安全提示,必要时劝导其就地休整,杜绝带病上路。“说到底,我们就是想从源头上把道路交通安全隐患掐掉。”

除了健康服务,驿站最核心的功能之一,是给司机提供一个能“喘口气”的地方。

工作站另一块专门划出的临时休整区里,摆放着几张简易桌椅和充电插座。一名来自安徽的货运司机正一边给手机充电,一边翻看微信接单群的消息。

“跑车最怕什么?手机没电、没水喝、没地方上厕所。”他笑着说,“这里全都有。而且民警不摆架子,有时候还会过来问问我们路上顺不顺、有没有什么困难。说实话,跑长途的人,有人愿意听你唠叨几句,心里就暖了。”

自驿站功能拓展以来,民警利用司机休息间隙主动沟通,已收集到涉及通行诉求、道路标识优化、停车难等方面的意见建议数十条,部分已反馈至相关职能部门推动解决。

更让民警感到意外的是,不少货车司机主动成了路面的“流动观察员”。“有一次,一个老司机在驿站休息时跟我们反映,园区附近一段辅道有个坑,雨天积水严重,大车经过容易打滑。”民警陈世芳说道,我们核实后第一时间协调养护部门修复。此后,类似的信息越来越多:路面破损、标志标线模糊、夜间照明不足……这些线索大多来自每天在路上跑的货车司机。

“他们天天跑这条线,比我们看得更细。”该负责人坦言,把流动性强的货运群体纳入基层治理版图,是当初建驿站时没完全预料到的“附加值”。

从单一的执法岗点,到集健康检测、临时休憩、路况咨询、安全宣教于一体的便民服务综合体,杨家埠派出所的路域警务工作站,正悄然改变着货车司机与执法者之间的关系。(俞黎新)