近日，海南省琼中黎族苗族自治县公安局黎母山派出所立足本职、耐心调解，成功处置一起房屋租赁产生的经济纠纷，帮助群众全额挽回经济损失，以务实举措赢得群众认可与赞誉。
据悉，辖区群众林某与章某口头约定，由章某代为联系工人为租赁房屋安装楼梯扶手，待施工完成后签订租房合同。工程结束后，林某向章某支付施工费24500元。但事后林某对照本地市场行情，认为该报价偏高、费用不合理，多次与章某协商退款未果，双方各执一词，矛盾不断升级。
接到求助后，黎母山派出所民警迅速介入。民警坚持实事求是，逐一核实事件经过、口头约定、付款细节及争议焦点。面对双方僵持不下的局面，调解中，民警兼顾情理与法理，既向双方阐明民事纠纷处置原则、明确权责边界，又从邻里和睦、日常交往角度耐心劝导，引导双方理性维权、换位思考，避免矛盾进一步激化。 经多次反复协调，双方最终放下分歧、达成一致，章某自愿全额退还林某24500元，纠纷圆满化解，二人握手言和。
事后，当事人对派出所民警认真负责、高效务实的工作态度给予高度评价，并专程赠送锦旗表达感谢。