8月24日，海南海口某物业公司（以下简称：物业公司）将一面绣有“依法为民解难事，真情温暖感人心”的锦旗和一封情真意切的感谢信送到海口市琼山区人民法院立案庭，对琼山法院立案庭给予的耐心指导和专业帮助表达由衷感谢。
海口某物业公司在几年前与小区业主委员会（以下简称：业委会）签订了物业服务合同，提供物业服务。后因多种原因，物业公司撤出该小区。因撤场时业委会未将物业公司已经为小区垫付的款项予以退还，物业公司遂依据物业服务合同中的仲裁条款申请了仲裁。然而，仲裁机构认为业委会任期届满，已不具有诉讼主体资格，作出驳回仲裁申请决定书。物业公司转而寄希望于通过诉讼的方式进行维权，遂向琼山法院提交起诉材料。
琼山法院经初步审核该案件不属于法院管辖，但物业公司不能理解，对维权无门感到无助。琼山法院立案庭并没有简单地一拒了之，一方面立足自身的法律素养，从群众实际需求出发，仔细查阅了当事人提交的全部材料，多次与当事人进行沟通，全面了解案件来龙去脉，同时就业委会的主体资格问题与相关业务部门共同研究，又与仲裁机构沟通了解情况；另一方面耐心向当事人释明仲裁与诉讼的衔接关系，以及相关法律规定，引导其按照正确的法律程序主张权利。
一面锦旗，承载的是群众对法院工作的认可与信赖；一封感谢信，彰显的是人民法官司法为民的责任与担当。琼山法院立案庭始终坚持把“如我在诉”理念融入诉讼服务的每一个环节，不断提升诉讼服务质效，以更加专业的素养、更加务实的作风、更加暖心的服务，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。（刘佳弥）