人民法治网宁夏讯 为切实落实“圆梦护航保”惠残保险政策，让辖区持证残疾人清清楚楚了解保险权益、知晓政策红利，近日，银川市兴庆区丽景街街道康平社区开展上门入户服务，为辖区残疾人家庭逐一发放《圆梦护航保险政策解读明白卡》，把惠民保障和暖心服务精准送到群众家中。
政策送卡上门破除信息壁垒 靶向滴灌讲透惠残核心权益
“原来圆梦保险可以赔付这几种类型，你们上门讲一遍，再看看这张明白卡，我就全懂了。”残疾人周女士接过明白卡感慨地说。社区工作人员一边细心讲解，一边耐心答疑。“圆梦护航保”是兴庆区为残疾人落实的惠民保障，保费由财政全额承担。每到一户，工作人员都会将明白卡交到残疾人或家属手中，对照卡片内容，详细讲解参保对象、保障责任、意外身故伤残、意外医疗报销、住院津贴等核心权益，重点讲清出险之后该如何报案、需要准备哪些材料，确保群众对理赔流程心中有数。
走访关怀同步摸排群众需求 零距离答疑纾解残疾人心结
在入户过程中，社区工作人员不仅当好“政策宣传员”，更当好“民生服务员”。工作人员细心询问残疾人近期身体状况与日常生活情况，同步摸排各类生活需求，将政策宣传与走访关怀深度融合。针对居民提出的疑问，工作人员用通俗易懂的语言逐一解答，告知居民如遇意外可随时联系中国人寿保险公司或直接求助社区，社区将协助提供咨询与指导。不少家属表示，社区上门送政策的形式特别贴心，极大免去了残疾人行动不便的麻烦。
变“群众找政策”为“政策找群众” 常态化代办兜牢民生底线
一张薄薄的明白卡，承载着实实在在的民生保障，真正让政策看得懂、保障心里明、遇事知道怎么办。下一步，康平社区将持续做实做细残疾人服务工作，扎实做好“圆梦护航保”政策后续跟进，对有需要的家庭提供协助报案、材料代办等便民服务。同时，常态化开展入户走访摸排，主动宣传残疾人两项补贴等各类惠残政策，变“群众找政策”为“政策找群众”，切实把党和政府的助残关怀落到实处，不断提升辖区残疾群众的获得感、幸福感、安全感。
（银川市兴庆区丽景街街道康平社区 章玮 通讯员 陈小光）