为切实化解基层财产损害矛盾纠纷，筑牢农村安全生产防线，近日，新疆阿勒泰地区福海县阔克阿尕什乡综治中心成功通过警调联动机制，妥善调处一起无人机植保作业损毁通信光缆引发的财产损害赔偿纠纷。
2026年7月18日23时47分，辖区群众沙某在自家33亩葵花地开展夜间无人机农药喷洒作业，作业过程中操作不慎，将中国联通主干通信光缆打断，造成光缆损毁、局部通信信号中断。事故发生后，联通公司工作人员闫某负责现场抢修、定损及理赔对接工作，双方因抢修材料费、人工费、运维费等赔偿金额分歧较大、协商无果，受损方随即报警求助。
派出所民警接警后第一时间赶赴现场处置，固定现场证据、核实事故经过，认定该案属于民事财产损害纠纷。为实现矛盾就地化解、高效处置，派出所依托警调衔接工作机制，将该起纠纷移交阔克阿尕什乡人民调解委员会开展专项调解。
受理案件后，调解员迅速核实案情、厘清责任，严格依据《中华人民共和国民法典》侵权责任相关规定，向当事人普及公共基础设施保护及财产损害赔偿法律条款，明确无人机违规作业造成公共设施损坏应承担全部赔偿责任。同时结合实际抢修票据、施工明细，本着公平公正、情理法理相结合的原则，对双方当事人开展耐心疏导、居中协调。
经多次沟通调解，双方当事人自愿达成一致协议并签订人民调解协议书：一是由沙某一次性向闫某支付光缆抢修全部费用人民币9000元；二是款项付清后，本次事故引发的所有纠纷彻底终结，双方互不追究对方任何经济及法律责任，不再因此事发生任何争议。
此次纠纷通过警民联动、前端介入、依法调解的方式圆满化解，有效挽回了企业经济损失，进一步强化了辖区群众安全生产作业和公共设施保护意识，从源头上杜绝了同类事故隐患，真正实现了小事不出乡、矛盾不上交、案结事了人和的工作成效。（宫晓燕 肯加太·毛吾列提）