在浙江省兰溪市公安局香溪派出所，时常能看到这样一幕：一位两鬓微白的老民警，坐在当事人中间，耐心倾听双方诉求，时不时说两句暖心话，最终化解双方矛盾。
这位两鬓微白的老民警，就是邵仕明。1990年8月，22岁的他穿上警服，从此一头扎进基层，一干就是三十六年。如今在兰溪市公安局香溪派出所，他把大半辈子的精力都花在了一件事上——帮老百姓解疙瘩、化矛盾。“有老邵在，再棘手的纠纷也能化解！”辖区群众都叫他“定心丸”。
以匠心守初心，探索“五步调解法”
“调解不能光在调解室里听转述，得到现场去找答案。”这是邵仕明常挂在嘴边的话。多年扎根一线，他总结出一套“五步调解法”：问诊、析理、明法、共情、求和，如同老中医望闻问切，讲究找准症结、对症下药。
所谓“问诊”，就是到现场去、到群众中去，听双方把话说完，把矛盾的来龙去脉摸清楚；“析理”是厘清纠纷背后的是非曲直，找准真正的争议焦点；“明法”是用群众听得懂的语言讲清法律规定，引导当事人理性维权；“共情”是站在当事人角度思考问题，用真心换信任；“求和”则是在法律框架内寻求双方都能接受的解决方案，实现案结事了人和。
8月4日，辖区独居村民王大爷种了十余年的桂花树突然枯萎，怀疑是邻居吴大娘使用除草剂所致，要求对方赔偿并道歉。吴大娘则坚决否认使用过除草剂，双方各执一词。村干部多次劝说无果，便联系邵仕明请求协助调解。
邵仕明赶到现场后，没有急于评判对错，而是坐下来听王大爷把话说完。根据多年调解经验，他敏锐地察觉到，王大爷真正的诉求并非赔偿，而是独居多年缺乏安全感，渴望被尊重和理解。
找准症结后，邵仕明采取“背对背”方式分别沟通，一方面向王大爷讲明“谁主张谁举证”的法律原则，引导其理性看待纠纷；另一方面劝解吴大娘，邻里之间应以和为贵，多一份理解与包容。最终，吴大娘主动向王大爷表达了歉意，王大爷也表示不再追究，双方握手言和。事后王大爷感慨：“我争的从来不是那点赔偿，而是一份被尊重、被理解的公道。”
以真心换民心，化解六年积怨案
如果说日常纠纷是“常见病”，那历时六年的积怨，就是更难啃的“硬骨头”。
8月17日，香溪派出所辖区一桩历时六年的周氏兄弟宅基地纠纷，在邵仕明的调解下终于画上句号。该纠纷源于弟弟建房时，双方就宅基地界址划分产生争执。自2020年以来，双方多次发生冲突，一度因肢体冲突触犯法律。派出所此前多次组织调解，均因双方在核心诉求上分歧过大而未果。
接手后，邵仕明先“问诊”，一次次登门，听兄弟俩各自讲述委屈和诉求，精准找到心结所在。摸清症结后，他讲“六尺巷”的故事，阐释宅基地使用权相关法律规定，劝两人换位思考、珍惜手足亲情。经过“分开倾听、集中协商”多轮推进，界址怎么划、补偿费用怎么结、老房怎么翻建，一项项敲定落实。签字当天，兄弟俩的手紧紧握在一起：“太谢谢老邵了，要不是你，我们两兄弟这辈子估计碰面都不会讲话了。”在场村干部、老娘舅纷纷表示：“再难的事，找老邵就有底。”
以热心暖人心，践行枫桥新经验
“基层警务不仅要打击违法犯罪，更要化解邻里间的恩怨，修复家庭中的裂痕，将矛盾化解于萌芽，让公平正义可感可及。”邵仕明是这么说的，也是这么做的。
走村入户时，他总会随身带着警民联系卡，把自己的联系方式交到群众手中，让大家遇事找得到人、说得上话。结合新时代“枫桥经验”实践，他积极参与构建“派出所+村委会+人民调解员”多元化解机制，推动矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
从警三十六载，邵仕明累计调解各类矛盾纠纷3000余起，调解成功率位居所内前列。他用日复一日地坚守，守护着辖区平安，也真正成了群众心中那颗最踏实的“定心丸”。（乔磊 徐梦帆）