“买票占座放零食”事件,国铁集团再回应

人民法治网讯 据报道,国铁集团相关部门负责人近日就“旅客买票占座放零食”事件进一步回应,明确旅客购票后未检票乘车,视为该旅客不行使席位使用权利,该席位也不能由同行人占用和处置。

国铁集团企法部相关负责人表示,根据《中华人民共和国民法典》、交通运输部《铁路旅客运输规程》等法律法规,旅客购票后因自身原因未检票乘车,视为不行使席位使用权利。列车开车后,未检票乘车的旅客可免费改签当日24时前车次车票,但不再享有自由支配原座位的权利。

针对部分网友“购票人已付费,未检票并不代表铁路部门完成退款,直接剥夺席位权益是否公允”的疑问,该负责人解释,旅客支付票款即建立客运服务合同关系,未检票乘车意味着放弃运行区段席位使用权,但后续仍享有改签权利。该权利属于旅客本人,同行人无权处置空闲席位,即使同行人是其亲人或购票付款人。

对于特殊需求,国铁集团客运部相关负责人介绍,旅客如因自身疾病或陪护病人等特殊需求,可购买多于实际乘车人数的车票,但上车后应向列车工作人员说明,工作人员会提供重点旅客服务并协助解释。

关于无座旅客能否使用空闲席位,铁路部门表示,旅客因自身原因未检票乘车导致席位空闲,无座旅客如有就座需求,可以使用或找工作人员协调临时就座。在原旅客退票或改签前,铁路部门不会再次出售该车票;如果原旅客中途上车,仍拥有该席位使用权,可请临时就座旅客离开。

据此前报道,8月16日上海至成都西K1156次列车上,3名旅客实名购买6号车厢005号、006号、007号三个硬座席位车票,其中2名旅客(为未成年人)检票乘车,将零食放在1名未检票乘车旅客车票对应的006号空闲席位。途中,一名无座旅客请求就座,列车员核实后建议双方自行协商。

另据报道,为两位未成年旅客购票的母亲此前表示,又购买了一张成人票是因儿童不能单独购票,保留成人票是为让孩子夜里能躺下休息。关于此事的相关讨论仍在持续。

(贾晟珣)