近日，黑龙江省佳木斯铁路公安处乘警支队民警在值乘途中接连伸出援手，帮助两名遇困旅客顺利出行，赢得赞誉。
8月20日15时10分许，由烟台开往佳木斯的K1392次列车在烟台站站停期间，乘警陈荣博、于家辉发现站台上有一名老人独自拎着行李，行动十分缓慢。两人立即上前询问，得知老人腿部刚做完手术，此次独自一人乘车返乡。考虑到老人术后身体虚弱，站台地面略有湿滑极易发生意外，两名乘警主动接过老人随身包裹，全程搀扶护送其安全登车，并将老人妥善安置在座位上。安顿完毕后，乘警耐心向老人叮嘱旅途安全事项，反复告知乘车途中若身体不适或遇到任何困难，可随时联系列车工作人员以及乘警寻求帮助。
无独有偶。8月21日0时40分许，由北京开往佳木斯的K349次列车在沈阳北站开车后，乘警张兴晨、满墨在车厢巡视时发现一名小男孩哭闹不止，周围旅客面露困扰。经询问得知，旅客李先生独自带年幼的孩子出行，此前已辗转奔波一整天，孩子因长时间乘车、转车情绪烦躁，在车厢内不停啼哭。见此情景，两名乘警主动上前安抚小男孩情绪，考虑到车厢人员密集、环境嘈杂，不利于孩子平复情绪，乘警第一时间与列车长沟通协调，将父子二人引导至餐车区域就坐。在相对宽敞安静的环境中，小男孩情绪逐渐稳定下来。得知李先生手机电量即将耗尽、担心长春到站后无法与接站家人取得联系，乘警又主动帮其将手机充满电。列车抵达长春站后，乘警还与工作人员一同将李先生的行李搬运至地下通道，确保父子二人顺利出站。“太感谢乘警同志了，一个人带孩子出门，行李又多，实在不知道该怎么办，多亏你们伸出援手。”临别时，李先生对乘警的热心帮助连连道谢。（张岩 高兵）