做居民身边的“好邻居”
——固安县公安局打造“近邻警务”守护一方平安
图为固安县公安局城关派出所民警辅警正在南关夜市向商户了解经营情况。本报记者 田宪忠 摄
田宪忠 袁佳程
“只要有咱们社区民警在，不管大事小情，心里就特别踏实。”固安县公安局固安派出所辖区居民张大妈说，“咱们民警就像邻居一样，有事儿招呼一声就到。”这是固安县公安局创新打造“近邻警务”以来，辖区群众最真实的感受。
固安县公安局牢固树立“靠前一步、主动作为”理念，创新打造“近邻警务”工作模式，以警民“微恳谈”为载体，延伸举办警企座谈会、警营开放日等活动，立足“邻里守望、邻里服务、邻里调解、邻里救助、邻里议事”五大任务，让民警像邻居一样融入群众当中，全力打造和谐稳定的平安固安。
“邻里恳谈”很用心
没有主席台、不备讲话稿，几张桌子一围就是恳谈会会场，几句家常话一聊便是普法课。
在固安县第二中学附属小学的教室里，网安大队民警魏福帅没有站在讲台上“照本宣科”，而是坐到孩子们中间，用“恳谈”代替“说教”。围绕校园霸凌、反诈防骗、网络安全等话题，结合近期办理的涉未成年人典型案例，用通俗易懂的语言一一解答孩子们的困惑。“原来随意恶搞、恶意制作传播同学表情包，也是不文明的行为，严重的还可能构成校园欺凌，我以后再也不跟着起哄了。”小学生李彦听完后深有感触。
在固安镇北关新村社区，禁毒大队辅警赵鑫蹲在居民刘阿姨身边，递过彩色折页，讲解新型毒品的伪装样式。刘阿姨接过宣传单，认真地折好放进口袋：“以前觉得毒品离咱们老百姓挺远的，今天才知道不是这回事。我要把这个宣传单带回家，好好讲给家里的孩子听。”周边居民也主动参与讨论，针对居民提出的问题，赵鑫逐一耐心解答。
警民“微恳谈”活动开展以来，固安县公安局已累计开展各类宣讲8000余场次，发放宣传材料15万余份，推出专题文章90余篇，累计浏览量30万余次。从校园到村街，从社区到企业，“微恳谈”让安全知识走进千家万户，让警民之间的距离越来越近。2025年，全县纠纷警情同比下降63%。
“邻里调解”很上心
“有事找老范”是固安县城关派出所辖区居民的口头禅。该派出所辖区30平方公里、21个村街、18个居委会、175个小区。副所长范明坤扎根社区28年，总结出法律牌、亲情牌、双赢牌“三牌”工作法，成功化解重大矛盾纠纷68起、一般矛盾纠纷362起。
“这起纠纷之所以能化解，是因为民警像处理自家事一样上心。”城关派出所民警分享了一起调解经历。不久前，在辖区租住的张女士因邻居在公共区域烧纸产生烟雾发生矛盾，后报警。民警到场后第一句话便是“开窗通风，别影响老人和孩子”，让张女士心里涌起暖意。由于双方情绪激动，民警将二人带到派出所，从邻里和睦相处入手，拉家常式耐心说和，渐渐使双方情绪缓和下来。调解持续到次日凌晨5时，双方自愿和解。因担心张女士独自回家不安全，民警又把她送到家门口，并留下联系方式：“有困难随时联系。”事后，张女士先后两次拨打12345热线对民警进行表扬。
彭村派出所辖区村民王某因修建厕所与邻居贾某产生矛盾，双方各执一词、互不相让。民警赶到后没有急于评判对错，而是先把两人分开，分别倾听诉求，再请来村里德高望重的长辈一同参与调解。民警说乡情、论法理，从邻里和睦的好处讲到相关法律条款，两个小时后双方握手言和，王某当场答应调整厕所位置，贾某也表示愿意分担部分费用。
今年以来，固安县公安局已先后排查化解各类矛盾纠纷1304起。一面面群众送来的锦旗挂满派出所墙面，见证着警民之间的深厚情谊。
“邻里服务”很贴心
既要“走出去”送服务，也要“请进来”听意见。固安县公安局每季度邀请部分企业家代表召开警企座谈会，现已召开警企座谈会4次，派出所开展警民恳谈会14次，收集企业员工落户、居住证办理、反诈宣传、消防安全等意见建议18条。针对这些意见建议，分门别类明确责任单位，定期追踪问效。
更让企业感到贴心的是，固安县公安局主动延伸服务触角，将普法课堂搬进企业一线。7月30日，交管大队民警走进辖区廊坊京东友盛贸易有限公司，结合京东友盛作为大型物流企业的运输特点，从辖区道路交通安全形势讲起，通过典型交通事故案例，深刻剖析事故发生的原因。“物流配送讲究时效，但再急也不能拿安全换时间。”民警以案说法，从多角度阐述酒驾醉驾、疲劳驾驶、超速超载等严重交通违法行为的危害。恳谈中，民警引导大家算清“责任账”“经济账”“良心账”。宣讲结束后，民警把椅子拉近，与大家围坐交流，针对驾驶员提出的实际问题一一支招。
警营开放日同样成为连接警民的桥梁。7月8日，固安县公安局联合兴业银行固安支行，以“警营开放 平安同行”为主题组织开展警营开放日活动。反诈、禁毒、环食药、交管等多警种齐齐亮相，通过“观摩展示+体验互动”的形式，为群众带来安全盛宴。
从“微恳谈”到警企座谈会再到警营开放日，从社区到校园，从村街到企业，固安县公安局持续丰富“近邻警务”内涵，让新时代“枫桥经验”在固安大地落地生根、开花结果。