原标题：孟文辉：“五字”调解法，把矛盾风险消弭在萌芽状态
平安是发展之基，治理为民生之本。横峰公安坚守为民初心，恪尽守护平安职责，聚焦矛盾纠纷化解关键问题，把平安建设落到街头巷尾、千家万户。用实干诠释担当，以温情解纷争，讲述着警民同心共治的真实事迹。
孟文辉，男，1973年出生，中共党员，二级警督，现任兴安派出所副所长、老孟调解工作室负责人。从警30年，他深耕基层数十载，实干担当结硕果。孟文辉先后荣获二等功、三等功、全省最美基层民警、江西省赣鄱先锋、优秀调解员、横峰好人等数十项省、市、县级荣誉，先进事迹多次被主流媒体宣传报道。
孟文辉长期扎根一线的工作中，积累了丰富的纠纷处置经验，善于以法理释人心、以温情化矛盾。2024年，“老孟调解工作室”正式挂牌运行，联动多方力量，用心用情处置邻里纠纷、家庭矛盾、民生争议等各类警情纠纷，累计成功调处矛盾纠纷数千起，实现大量问题就地化解、就地稳控。凭借接地气、有温度、高效率的调解服务，“遇事莫激动，有事找老孟”的口碑深入人心。
卅载深耕纾民困 ，一心调解促人和
三十载基层深耕，孟文辉恪守“维稳为先、化解为要”，专攻各类复杂矛盾。2026年3月，横峰县发生一起家庭纠纷，当事人梅某情绪激动，扬言要采取极端报复。兴安派出所启动多元化解机制，联动县综治中心、兴安司法所及“老孟调解工作室”开展联合调解。老孟从情理法多角度疏导三方当事人，促使各方认错悔过，签订调解协议，彻底化解矛盾，成功将风险化解在基层。
家庭邻里矛盾是基层常见的治理难点。2026年8月，港边乡何家村婆媳因琐事发生冲突，拉扯造成婆婆轻微伤，双方积怨深厚，均要求追究法律责任。老孟调解工作室联合当地多个部门介入调处。孟文辉采取分开疏导、共情化解，依托亲情乡情劝导，引导双方淡化追责、修复亲情。经多轮调解，婆媳冰释前嫌，放弃追责，化解家庭积怨。
一桩桩棘手纠纷的顺利处置，背后是他多年身处一线基层的磨砺。脱下戎装换上警蓝，他将军人敢打敢拼、务实担当的作风融入调解工作，不简单以法理一判了之，而是坚持法理情理相融，既守住法治底线，又顾及群众情感诉求。面对剑拔弩张的对立双方，他善于找准矛盾症结，耐心倾听各方诉求，把矛盾风险消弭在萌芽状态。
在日常工作中，孟文辉坚持常态化开展纠纷回访工作。对于此前调处化解矛盾的群众，上门走访、谈心交流，持续跟进大家近况、了解群众思想动态。对群众生活中遇到的难题，力所能及主动对接、积极帮扶；对群众的心声诉求，耐心倾听、细致疏导。一次次暖心回访、一句句真诚沟通，有效巩固了矛盾调解成效，进一步拉近了警民鱼水情谊，体现了公安治理更有温度、更有厚度。
五字良方纾民怨，闭环治理解民忧
立足新时代基层矛盾的复杂变化，孟文辉改变单人调处的传统思路，在多数调解案例中总结凝练出“争、退、容、忍、让”五字调解工作法。摒弃凡事争强论输赢的思维，以退让化解冲突、以包容换位思考、以忍耐稳住情绪、以谦让促成和解，这套源自一线的经验，成为基层调解可借鉴的实操指引。
他构建“源头预防—多元化解—效果跟进”一站式闭环体系，汇聚公安、司法、村居等各类资源，建立起风险预判、联合调处、回访巩固的完整工作链条，把五字调解智慧融入纠纷处置各个环节，不只化解矛盾表象，更着力解开群众心结，推动实现案结事了人和，为基层社会治理提供鲜活实践。
近年来，“老孟调解工作室” 妥善处置各类矛盾纠纷，收获良好群众口碑。孟文辉既是化解基层矛盾的一线实干者，也是调解工作机制的积极探索者，总结提炼 “争、退、容、忍、让” 五字调解工作法，搭建一站式矛盾纠纷调解体系。他坚守公安岗位，践行人民公安为人民的初心使命，以实干担当诠释为民情怀，成为基层民警用心用情服务群众的优秀榜样。