14年扎根社区 萍乡民警钟恒民三次登门解开邻里矛盾

14年扎根社区 萍乡民警钟恒民三次登门解开邻里矛盾

原标题:钟恒民:三次登门解邻里心结,一颗恒心暖一方网格

在最平凡的角落,在日复一日的坚守里,有这样一群人:他们未必光芒万丈,却始终温暖有光。他们是平安最坚实的基石,是万家灯火里最安心的那盏灯。

“闪烁的星”专栏,我们将镜头对准这些默默耕耘的平凡身影。记录他们被看见、被认可的每一个瞬间,看万千微光如何汇聚成璀璨星河,照亮我们共同守护的这片土地。

“真是太感谢钟警官了,反复上门帮我们化解矛盾,这下邻里心结彻底解开了!”

鸡鸣犬吠,本是乡村生活的寻常景致,但一旦犬伤家禽、邻里对簿公堂,这“寻常小事”便也成了考验基层治理能力的“试金石”。8月17日,萍乡市公安局安源分局安源派出所社区民警钟恒民接到村委转来的纠纷线索——十里村两户村民因犬只咬死家禽产生纠纷,双方就赔偿事宜各执己见、互不相让。他没有犹豫,当天就拉上村干部直奔十里村开展入户走访深入了解情况。

听“气话”,也听“心里话”

第一次上门,报警村民不在家,钟恒民通过电话听取诉求,来到养狗村民家中,对方态度也很直接:“有证据证明是我家狗咬的,我赔;没有,就不赔。”双方都觉得自己占理,但钟恒民没有简单记录“证据不足,建议诉讼”就结案,他把两边的情绪、诉求、症结一一记在本子上,也记在心里。

“气话要听,但更得听他们没说完的那半句,一个怕吃亏,一个怕被讹。”

不劝“输赢”,只劝“情理”

8月18日,钟恒民联合安源镇干部、村干部把双方请到现场进行调解。这一次,养狗村民松了口,愿意适当补偿;但报警村民坚持要全额赔偿。因为现场缺乏直接证据,金额始终谈不拢,调解再次搁浅。钟恒民没有放弃,回头又和镇、村干部碰头,商量后续怎么继续把这事“磨圆”了。之后半个月,他一边忙社区其他警务,一边和村里保持沟通,推动双方再坐下来谈。

不签“强扭瓜”,只系“同心结”

9月2日,钟恒民再次和村干部走进村里,把双方叫到一起。从邻里情分讲到法律责任,从养狗管理讲到纠纷升级的后果。最终,养狗村民愿意赔偿500元经济损失,报警村民点头接受。双方在调解协议上签了字,握手言和。

“远亲不如近邻,狗不懂事,人得懂事,往后两家还是好邻居。”

三次走访,听起来只是多跑了几趟腿,背后却是一名社区民警对“小事”的执拗:隐患不消除不罢休、矛盾不化解不收兵。这样的执拗,钟恒民坚持了14年。从部队转业穿上警服那天起,他就把自己“钉”在了社区。走访居民近三万人次,调解纠纷四百余起,他用脚步一遍遍丈量民情,把一件件“鸡毛蒜皮”办成群众心头的“放心事”。

基层治理无小事,细微纠纷最牵民心。在钟恒民看来,社区民警的工作没有多少轰轰烈烈,更多的是在网格里来回穿梭,在家长里短中寻找解法。他情理法并用,联动网格力量,推动纠纷就地化解;他坚持常态化走访,排查各类安全隐患,把平安防线筑在群众家门口,以实干实绩践行新时代“枫桥经验”,用一桩桩民生小事擦亮为民底色。