近日，黑龙江省宝清县公安局镇西派出所辖区一家烧烤店内，因上菜失误引发口角纠纷，顾客与饭店工作人员当众激烈对骂，扰乱公共场所秩序，涉事三人全部被依法处罚。
事发当晚，顾客刘某在烧烤店就餐时，因店家多次上错菜品，心生不满，当场与烧烤店老板发生争执。情绪失控的刘某不顾店内还有多名就餐顾客，当众使用恶劣言语持续辱骂老板。店内员工侯某听闻争吵后上前辩解，随即与刘某展开言语对骂，脏话不断、互不相让。随后烧烤店老板也加入争吵，与刘某互相辱骂，多人长时间高声争执，谩骂声充斥大厅，严重影响饭店正常经营与公共就餐环境。
接到群众报警后，民警迅速赶赴现场制止冲突，调取店内监控、询问在场证人固定证据。经核查，刘某、店家老板、员工侯某均存在公然辱骂他人行为，在公共场所多人围观下长时间互骂，言语粗俗恶劣，影响范围较大，扰乱公共场所秩序。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，公安机关依法对三名违法行为人作出行政罚款的处罚。
警方提醒：日常生活中消费纠纷在所难免，遇到问题应当理性沟通协商，或通过合理渠道维权，切勿一时冲动当众辱骂他人。在公共场所辱骂他人，若持续时间久、围观人员多、造成不良影响，属于公然侮辱他人的违法行为，必将受到法律惩处。口舌之争解决不了问题，遇事应克制言行、文明处事，共同维护和谐有序的公共环境。（付新越 娄和郁 马吉成）