近日，黑龙江省林区公安局林口分局湖水派出所收到一份跨越千里的特殊心意——辖区群众郑先生从四川寄来的一面鲜红锦旗，锦旗上烫金致谢语庄重醒目，满含对民警尽心履职、便民利民工作的由衷赞许。这面翻山越岭而来的锦旗背后，藏着一段温暖人心的故事。
辖区居民郑先生长期在四川务工，近期家中喜添新丁，急需为新生儿办理户口登记，可现实难题接踵而至：郑先生工作繁忙难以跨省往返，妻子尚处产后休养期，行动不便，二人均无法到场办理；加之对落户流程不熟悉、部分材料不齐备，落户事宜迟迟没有进展，一家人焦急万分。抱着试一试的心态，郑先生拨通了湖水派出所户籍窗口的求助电话。
接到来电后，民警第一时间梳理清楚新生儿落户全流程，逐项列明材料清单，通过电话、微信细致讲解办理要求。针对材料缺失的问题，民警主动对接相关部门协助补齐佐证资料，全程跟进材料准备进度并同步做好指导。确认所有材料齐备后，民警告知郑先生可让近亲属到派出所提交材料申办，无需本人专程返乡。在收到材料的当天，民警依照户籍管理规定，高效完成材料核验、信息录入、系统上报等全流程环节，当场办结新生儿落户手续，并第一时间将办好的户口簿寄回郑先生手中，真正落实“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，彻底免去了群众跨省奔波的辛劳。
“原本都准备专门请假跑一趟，没想到民警办事效率这么高、服务这么周到，真是太省心了！”郑先生感动不已，特意定制锦旗寄往派出所，为民警认真负责的工作态度与贴心周到的便民服务点赞。
小小户籍窗口，连着民生大事。湖水派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化户籍服务举措，用实际行动践行“我为群众办实事”的庄严承诺，让便民服务既有办事速度，更有民生温度。