“卢老,侬今年又来逛书展啦?”“是呀!知道今天你们在这设摊,我特地过来看看你……”2026上海书展开展第三天,在静安公安分局和上海银行静安支行联合设立的反诈宣传摊位上,满头白发、精神矍铄的卢老先生,熟稔地和社区民警王译章打招呼。
王译章来自静安公安分局南京西路派出所,年过七旬的老书迷卢安东则是他辖区内的居民。两人这段“忘年交”缘于去年书展上一场小小的“意外”。当时,正沉迷淘书的卢安东猛然发现,随身携带的包不知被自己遗忘在了何处,偌大的书展、密集的人群,不知从何找起。情急之下,卢安东“抓”住了正在巡逻的王译章求助。
“我了解情况后,陪老人回到所有停留过的地方,书摊、洗手间都逐一找了个遍。”王译章回忆,遍寻无果后,自己专门留下了老人的联系方式,以便寻得后知会他。几天后,两人在社区里再次邂逅,“他专门又和我讲起了包的线索,我真是没想到,这么件小事情,他一直挂在心上。”卢老感慨。
卢老年事已高,不熟悉智能设备操作,经常遇到手机卡顿、分不清陌生链接真伪等生活小难题。无论工作多忙,王译章都会抽空上门,帮老人解决日常细碎难题。在卢安东眼里,王译章简直就是名“百科全书民警”。“他热爱阅读、勤于思考,无论是健康养生常识,还是学科专业知识,王警官都能和居民们聊上一二。”让卢老印象最深的是一次邻里纠纷的调处,因为漏水问题楼上楼下产生了纠纷,王译章结合室内装修的专业知识,帮助双方找到了漏水的症结,最终助力双方化解了矛盾。
“以前总觉得警察是执法人员,和老百姓有距离感。可与王警官结识后,我对警察有了不同的看法。”卢安东说,日常王译章不只出警巡逻,还常主动关心社区老人的日常生活,久而久之,居民们也愿意和他闲话家常。这个社区民警,就这样成了大家信赖的“好朋友”。
“为居民做好服务工作,保障社区平安,是我作为一名社区民警应该做的。读书让我更有耐心、更懂共情,也更懂得俯下身子走近群众、服务群众。”话音刚落,他便转过身,又热情地向摊位前驻足的市民开展反诈宣传。
温暖的警民情谊背后,是无数上海民警扎根基层、温情服务的真实缩影。“今年书展,我们南京西路派出所第一次把反诈宣传融入其中,今天的反诈宣传摊位设在‘阅’龄驿站旁,结合老年人的特点,围绕该群体常见受骗场景设置互动宣传。之后,我们还会将摊位流动到不同区域,根据主题及面向人群,设置多元化反诈宣传内容。”静安公安分局南京西路派出所社区警务队队长朱俊杰表示。
(记者 刘嘉雯 陈然冉)