“耐心解忧办实事，热忱服务护民权”，近日，申请执行人姚某专程来到陕西省西安市灞桥区人民法院，将一面锦旗送到工作人员手中，对灞桥法院高效专业的工作水平和务实敬业的工作作风表达诚挚谢意。
姚某系一起民间借贷纠纷案件的当事人，案件经灞桥法院依法判决生效后，被告金某未主动履行法律文书所确定的义务，后姚某申请执行。执行过程中，经过案件承办人耐心调解，双方达成和解协议，法院依据姚某当庭出具的申请书，依法解除了对被执行人的强制执行措施。
2026年7月29日，申请执行人姚某以案款未到位为由前来执行局问询，称被执行人金某以各种理由拖延履行，导致自己的胜诉权益无法按期兑现。当天，案件承办人外出执行，无法及时返回，为了避免当事人跑冤枉路，执行工作人员迅速响应，依托集约化办公优势，第一时间与案件承办人取得联系，后对接在岗书记员核实具体情况，引导姚某与被执行人现场电话沟通，并耐心细致地向被执行人释明法律以及不履行法定义务所要承担的法律后果，经过反复劝导、协商，被执行人最终同意当场给付，并通过转账顺利完成履行。整个过程用时不到半小时，申请人的难题迎刃而解，案件也得以彻底完结。
一次高效办理，折射的是执行集约化改革的深层效能。“群众问题秒响应”，法院工作人员用极致的效率和暖心的服务化解了群众的燃眉之急。一面锦旗，不仅承载着当事人对法院工作人员服务态度、沟通技巧及办事效率的由衷肯定，更是灞桥法院积极践行政法为民办实事的生动注脚。
锦旗的背后，是灞桥法院执行集约化改革持续深化的坚实步伐。2025年以来，灞桥法院打破传统“一人包案到底”模式，推行分段集约化改革，构建“核心裁判+辅助事务”双轨并行体系，设立执行事务、外勤、财产处置、监管等集约中心，让执行权“判断裁决”与“事务操作”彻底分离，形成环环相扣、无缝衔接的“执行流水线”。执行服务中心正是这条流水线上直面群众的关键一环，作为执行工作集约化改革中成立的全新“服务窗口”，该中心立足“两终案件清理专项执行”与“执行信访接待”两大核心职能，同时兼具查询、材料收转等窗口服务，充分发挥“事务性工作一站式办理”的枢纽作用，把原本分散的事务集中起来，切实为法官减负、为群众解难。
下一步，灞桥法院将扎实推进政法为民办实事走深走实，紧盯人民群众执行领域急难愁盼，纵深推进执行集约化改革，持续优化执行便民服务功能，在强化执行攻坚、维护胜诉权益的同时传递司法温情，切实把执行工作成效转化成为民办实事的实际效果，把司法为民落到每一起案件执行、每一次接待服务当中，切实提升人民群众的司法获得感、幸福感、安全感。