“我的手机突然黑屏了，可能遇到了诈骗。”8月14日，辖区罗先生焦急地向湖南省长沙市公安局雨花分局黎托派出所报警。
就在几分钟前，他接到了自称“抖音客服”的电话，对方说他开通了“直播带货会员”，每月要扣800元。罗先生听得一头雾水，表示自己从来没开通过什么会员。对方说可以帮忙取消该服务。
罗先生按照指引下载了涉诈APP以及视频会议APP，又照着提示刷了人脸验证。可就在验证通过的那个瞬间，手机屏幕一黑，怎么按都没有反应。罗先生意识到情况不对，赶紧拿起家人的手机报了警。
接到报警后，民警在电话中果断指令罗先生迅速断网并拔出手机卡。与此同时，派出所联动分局反诈中心，紧急启动保护性止付。在民警的协助下，罗先生逐一拨打各家银行客服电话，对名下银行卡进行挂失。经过争分夺秒的处置，成功保住罗先生100余万元存款。
警方提示
凡是主动来电要求取消付费服务的“客服”，都需要和官方验证核实。任何要求下载视频会议APP并开启屏幕共享的行为均属诈骗，涉及人脸识别、密码和验证码时，更要万分警惕。
一旦发现异常，请像罗先生一样，立刻断网并拔出电话卡，挂失银行卡，并第一时间拨打110报警。（印睿 侯轩 彭冰）