南昌县公安多维施策 用心守护外卖骑手群体

原标题:奔忙路上暖相伴!

跑单路上总有数不清的难题:手机断电、车辆亏电、烈日炙烤大雨淋身,口渴头晕无处歇脚;进出小区反复登记、楼栋错综复杂极易迷路,电动车禁止入内,只能手提餐盒长途步行……

外卖小哥们的一桩桩烦心事,南昌县公安局依托“1+3+5+N”外卖骑手群体服务管理体系,精准回应骑手诉求,一件件心愿落地成真,让奔波途中的烦恼逐个 “翻篇”,为跑单路上带来一些新变化......

清晨心愿:少一点生硬处罚,多一份安全提醒

【难事】:早高峰赶单心切,总担心交警上门查处违章、劝导处罚,心里时刻紧绷。

【暖心改变】:站点迎来交警,带来的不是处罚,而是一场接地气的安全宣讲。民警结合真实事故案例,耐心讲解闯红灯、逆行、抢道急转弯的巨大风险,反复提醒骑手再急再赶,也要规范佩戴安全头盔,切勿用生命安全换取订单!

【心声感悟】:执法不是目的,守护才是初心。通俗易懂的提醒,让我们绷紧安全这根弦,深深懂得努力挣钱的前提,是平平安安收工回家!

午前心愿:小区通行少折腾,送餐赶路少费时

【难事】:大型小区禁止骑手电动车驶入,登记还麻烦,楼栋复杂容易迷路;外卖无处稳妥存放,大件物品只能徒手搬运,经常面临超时风险。

【暖心改变】:小区上线专属骑手通行二维码,扫码快速核验,配套楼栋导航指引,清晰标注单元楼、电梯位置;划定骑手专属停车区域,增设便民购物车,大件货品轻松转运,外卖存放更安心。

【心声感悟】:小小的通行革新,打通送餐 “堵点”。简化流程、优化配套,实实在在缩短送餐耗时,让我们不用再为进出小区徒增焦虑。

正午心愿:烈日之下有驿站,能够歇脚补水充电

【难事】盛夏正午烈日当头,连续跑单大汗淋漓,手机电量频频告急。只能停靠路边树荫短暂休整,想要饮水、充电、避暑无处可寻。

【暖心改变】李埠南路社区“小洪帽” 驿站成为骑手避暑港湾。驿站内空调、休息座椅、饮水设备、充电插座一应俱全,常备应急药品,支持骑手短时午休;同时摆放反诈、交通安全宣传资料,休息间隙还能学习安全知识。

【心声感悟】:一处驿站,一座港湾。奔波劳碌之时拥有落脚休憩的空间,炎炎夏日多了一份清凉,奔波在路上,内心满是踏实与感动。

午后心愿:诉求有渠道,难题有人及时回应

【难事】:日常送餐遭遇各类纠纷,碰到道路隐患、治安问题,求助无门、诉求无处反馈。

【暖心改变】:专门搭建骑手沟通微信群,派出所民警、交警、社区工作人员、站点负责人全员进驻。骑手在线反映各类出行难题,职能部门及时响应处置。骑手发现道路异常、治安隐患,随时随地能上报,共建共治城市环境。

【心声感悟】:诉求通道畅通无阻,意见能够被倾听、难题能够被解决。骑手不再是独自奔跑的个体,也是参与城市治理的一份子。

奔波劳碌之时拥有落脚休憩的空间,炎炎夏日多了一份清凉,奔波在路上,内心满是踏实与感动。

深夜心愿:暖心举措持续推广,跑单一路安心

城市不停运转,骑手不停奔赴。

南昌县公安落地落实“1+3+5+N”外卖骑手群体服务管理体系,一系列试点举措直击骑手难点痛点。

【心声期盼】:期待这些暖心举措持续推广覆盖更多区域,持续做实骑手服务保障,让每一位在路上奔波的外卖骑手,跑单更安心、出行更舒心、从业更暖心。