近期，新疆阿克苏市公安局出入境管理大队立足岗位职能，从小处着手，从细节发力，全方位优化服务流程、提升服务效能，有力保障群众顺畅出入，全力打造群众满意的出入境服务窗口。
练好服务耐心，用心接待每一位群众
阿克苏市公安局出入境管理大队窗口民辅警在接待服务群众过程中，始终坚持以人民为中心的工作理念，坚持“微笑服务”，以积极的态度和亲切的笑容面对群众，耐心解答前来办证大厅咨询业务的群众；对于老年人等群体，窗口民辅警主动靠前，全程细心指导、帮助填写申请表，指导自助照相。热情的服务态度，让群众真切感受到接待大厅的温馨。
完善制度体系，各项服务有章可循
阿克苏市公安局出入境管理大队在工作中始终坚持制度先行，在大厅醒目区域公示出入境业务办理流程、收费标准、工作人员信息、窗口服务时间及监督投诉电话等，实时接受广大群众的监督，以开放透明的制度体系来强化服务规范。
优化服务效率，全面提升办证速度
出入境接待大厅注重提高服务效率，以“一次告知”、“让群众少跑路、让数据多跑腿”为服务准则，推行重大节假日值班机制，全面实行AB岗、限时办结、延时服务机制，周末为特殊群体开通绿色通道预约办证服务，尽量缩短群众办理出入境证件的等候时间。
下一步，阿克苏市公安局出入境管理大队将继续立足群众所需、群众所盼，持续优化办事流程、提升服务水平，为辖区群众提供更加优质、便捷、贴心的出入境政务服务。（杨宏丽 谷海燕）