今年7月份以来，河南省南阳市宛城区规范使用省级彩票公益金，联动太和、益博两家社工机构，在吕庄、东关、玄妙观、老庄等社区实施社区高效能治理示范项目，打造“育立方”“向阳花”“党群一家亲”三大特色服务品牌，从解决群众身边的操心事烦心事入手，不断提升基层治理温度。
亲子互动换位共情，“育立方”解锁和谐家庭密码
针对暑期部分家庭育儿焦虑问题，吕庄、东关社区依托“育立方”家校社服务项目，摒弃传统枯燥说教，通过角色互换、情绪演绎、信任陪伴等沉浸式体验拉近亲子距离，帮助家长切身感受孩子被频繁催促的压抑情绪，引导孩子体会父母养家操劳的艰辛，有效化解亲子间累积的隔阂。
同步组建邻里导师志愿队，推行“学校班主任+社区社工导师”双师共育模式，开设亲子成长营、设置心语倾诉信箱，常态化开展亲子矛盾疏导，陪伴家长与孩子实现双向理解、共同成长。
活动现场
多方联动托举少年，“向阳花”为困境青少年指明方向
针对单亲家庭、求学遇阻的困境青少年群体，社工搭建起社区、学校、职业院校多方联动帮扶链条。17岁少年小宇（化名）因学业、经济问题与父亲产生激烈对立，既不愿辍学务工，也无力承担就学费用，社工坚持全程陪伴疏导，链接爱心资源为其全额减免职业技能学习费用，多次上门沟通化解父子心结，最终协助小宇顺利办理职校入学手续，并持续跟进其学习生活情况。
“向阳花”项目始终坚持倾听青少年心声，兼顾心理疏导与就业规划，以陪伴赋能、资源帮扶托举每一名困境青少年成长成才。
微服务深耕邻里，“党群一家亲”拉近党群干群心距离
项目立足社区现有资源提质升级，不搞重复建设，精准对接“一老一小”民生刚需。玄妙观社区扩容“共享奶奶”志愿队，新增课业陪伴、手工课堂服务，有效缓解双职工家庭子女托管难题；老庄社区印制发放邻里连心卡，将便民服务电话张贴至单元门口，解决老年人办事求助找不到对接人员的问题；瓦南社区社工坚持常态化入户走访，随时记录群众诉求，发动居民捐赠衣物帮扶困难儿童。
各社区同步建立志愿议事、邻里互助工作台账，引导居民从服务旁观者转变为社区治理参与者，邻里守望的互助氛围持续浓厚。
专业队伍扎根一线，推动暖心服务常态长效
辖区社工团队配齐专业心理咨询师、家庭教育讲师，搭配基层志愿者，每日下沉网格开展入户走访、整理民情档案，耐心答复群众咨询、调解家庭矛盾。所有服务活动与个案帮扶全程做好工作留痕，精准对接群众真实需求，确保公益资金切实用到群众看得见、摸得着的民生实处。
当前，亲子矛盾有人疏导、困境少年有人帮扶、独居老人遇事有人搭手，家门口的社工服务实实在在提升了居民群众的幸福感、获得感。下一步，宛城区将持续拓展公益服务覆盖面，总结提炼可复制推广的暖心服务模式，推动省级彩票公益金持续惠及千家万户。（吕纪春 张祥）