市井长巷，聚拢来是烟火，摊开来是人间。然而，当烧烤油烟直冲窗户、深夜喧闹不绝于耳，烟火气便成了邻里之间的“火药味”。近日，河南省南阳市桐柏公安紧盯一起烧烤摊扰民纠纷，联动多方力量把矛盾化解在源头，用行动赢得群众真心点赞。
赠予锦旗
烟火气变“烦心事”，一夜烧烤几家愁
8月10日，清淮街道淮南社区某小区居民向城关派出所反映，小区一楼烧烤摊夜间经营产生油烟、噪音扰民，严重影响楼上居民日常休息。为此，居民与烧烤摊主多次发生争吵，邻里矛盾不断激化。曾经令人舒心的“烟火气”，一时间成了楼上居民的“心头病”。
多方会诊“找病根”，多轮调解陷僵局
接到诉求后，城关派出所第三警区民警第一时间介入，实地勘察了解情况。经查，烧烤摊主属于店外经营，烧烤烟气直接熏到楼上住户，且夜间营业时间较长，形成的噪音影响居民休息。民警多次组织双方开展调解，但双方诉求分歧较大，多轮调解均未能达成一致，矛盾始终未能化解。
联动调解“开良方”，换位思考解心结
为从根源上化解这起棘手纠纷，8月15日，城关派出所启动联动处置机制，联合城市管理执法人员、小区物业共同开展联合调解。调解现场，民警分别倾听居民与商户诉求，一方面向烧烤摊主宣讲噪声污染、油烟排放相关法律法规，讲明扰民经营需要承担的法律后果；另一方面劝导居民体谅商户经营实际，引导双方换位思考、互谅互让。城管工作人员就油烟治理、经营规范提出整改要求，物业做好后续监督落实。经多方工作，烧烤摊主表示不再店外经营，并按照要求安装排烟设施，做到不扰民、无噪音，双方最终达成一致。
锦旗映照“藏蓝情”，闭环回访护安宁
8月17日上午，该小区三号楼全体居民委派代表来到城关派出所第三警区，将一面绣有“为民解忧办实事，秉公执法暖民心”字样的锦旗送到民辅警手中，以此表达谢意。民警表示，将持续跟进回访，督促落实各项整改举措，保障调解成效落地，切实做到矛盾纠纷闭环处置。
桐柏公安提醒：烧烤经营正当时，广大商户要自觉规范经营行为，安装使用油烟净化设施，严控夜间噪声，做到不扰民、不越线；居民群众遇到油烟、噪声等扰民问题，应保持理性克制，及时向社区、物业或相关部门反映，依法依规维护自身权益，切勿因一时冲动激化矛盾。公安机关将持续深化“警格+网格”多元解纷模式，紧盯民生实事，抓早抓小、联调联动，让“烟火气”与“安宁感”和谐共生。（吕纪春 肖书鼎）