为持续优化窗口便民服务，切实解决群众办事过程中的实际困难，新疆阿克苏市公安局出入境管理大队立足岗位，细化便民举措，用心用情做好出入境业务服务工作。
近日，一名群众独自带着两个孩子来到出入境大厅办理证件。一边要看护好动的孩子，一边还要填写表格，导致该群众分身乏术。窗口民警发现这一情况后，主动上前贴心帮助，向家长细致讲解儿童办证所需注意事项，并协助其填写申请资料，同时耐心引导孩子现场拍摄照片，高效贴心引导群众完成证件申办工作。办完证件后，该群众对窗口民警主动贴心的服务态度深表感谢，并致电政务热线进行表扬。
小事见初心，服务暖人心。一通暖心来电，既是群众对出入境便民服务工作的认可，更是对公安出入境履职为民工作的鞭策。阿克苏市公安局将持续聚焦特殊办事群体，从小事着手优化窗口服务，切实提升群众办事获得感。（胡灵灵）